進(jìn)入后，隨著21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)，云計(jì)算等術(shù)語已為人們所熟悉，調(diào)查顯示母嬰行業(yè)正在經(jīng)歷IT（信息技術(shù)）的發(fā)展，隨著DT（數(shù)據(jù)技術(shù)）的變化，數(shù)據(jù)將成為最重要的生產(chǎn)資料。 因此，母嬰行業(yè)的發(fā)展已不再是純粹的線下服務(wù)，而是需要形成一個閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)線上線下的精細(xì)化管理，并使用母嬰店會員管理軟件來連接所有，在各個方面實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位，使母嬰用品營銷變得數(shù)字化和智能化。
1、顧客分級 精準(zhǔn)推送
你不維護(hù)顧客數(shù)據(jù)資源，顧客可能就會被懂得維護(hù)的人拉走了。因此，對顧客的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)線上管理，這就至關(guān)重要了。通過母嬰店會員管理軟件，將顧客按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級，記錄他們的各項(xiàng)資料還有他們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平，就可以有針對性地向他們推薦不同檔次的母嬰產(chǎn)品或服務(wù)。通過對顧客的情感聯(lián)系，偶爾過來的散客可以變成穩(wěn)定的會員，沉睡顧客也能二次開發(fā)，這些顧客的數(shù)據(jù)都是門店業(yè)績的保障。
2、員工考核 增加積極性
一個員工流失率很高的門店也是經(jīng)營不長久的，因此，維護(hù)員工數(shù)據(jù)也很重要，這同樣關(guān)系到企業(yè)文化和門店管理。對于員工來說，理想很重要，錢包也很重要，想要員工干得長，空談理想就是耍流氓。因此，在員工數(shù)據(jù)的管理中，按照員工的考勤，業(yè)績，顧客評價等數(shù)據(jù)對員工進(jìn)行公平公正的業(yè)績考核就非常重要了，這也有助于員工積極性的提高，一些企圖濫竽充數(shù)，只想著混點(diǎn)保底工資混日子的員工要么積極進(jìn)取，要么就只能走人，這樣門店的工作氛圍會越來越好，也能夠給顧客更加正面的體驗(yàn)。
3、分析數(shù)據(jù)決定產(chǎn)品策略
對于各個門店來說，總會有上游廠家為他們提供各種產(chǎn)品，通過母嬰店會員管理軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，我們可以知道什么產(chǎn)品更受歡迎，什么產(chǎn)品很少有人問津，對于產(chǎn)品的庫存也能夠及時把握，知道什么時候該進(jìn)貨，什么時候該清理。至于項(xiàng)目也是如此，分析顧客的消費(fèi)需求和平常的消費(fèi)數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的項(xiàng)目，或者是利用各種營銷手段，比如說捆綁銷售，或者是打折銷售等提升顧客的消費(fèi)欲望，讓顧客對新的項(xiàng)目產(chǎn)生足夠的興趣。
4、經(jīng)營數(shù)據(jù)直觀準(zhǔn)確
各項(xiàng)數(shù)據(jù)匯總起來，便是門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)，每天的營業(yè)額，成本，利潤，員工的業(yè)績。這些都是經(jīng)營數(shù)據(jù)的一部分，通過母嬰店會員管理軟件對這些數(shù)據(jù)的分類分析，一方面實(shí)現(xiàn)門店的科學(xué)管理，另一方面也可以根據(jù)數(shù)據(jù)制定相應(yīng)的營銷策略。對于連鎖店來說，總店也可以對各個直營店加盟店有個直觀的了解，不需要親自上門巡視，通過數(shù)據(jù)就可以知道各個分店的經(jīng)營狀況，有助于門店的連鎖經(jīng)營，而且更能夠降低成本，助力品牌的塑造。
