北京時(shí)間12月3日上午消息，據(jù)《日經(jīng)亞洲評(píng)論》報(bào)道，7-Eleven正在日本測(cè)試新的概念商店，希望徹底取消收銀員。
這些新店在7-Eleven的店面總數(shù)中占比很小，并將使用人臉識(shí)別來(lái)認(rèn)證消費(fèi)者并完成結(jié)賬。這對(duì)美國(guó)和日本的7-Eleven加盟商來(lái)說(shuō)肯定是好消息，前者面臨勞動(dòng)短缺，后者面臨最低工資上漲。
但對(duì)收銀員來(lái)說(shuō)，這卻是一條壞消息，因?yàn)樗麄兊墓ぷ骺赡芤驗(yàn)檫@類(lèi)無(wú)人便利店的廣泛普及而面臨威脅。
此前不久，亞馬遜剛剛設(shè)立了Amazon Go無(wú)人便利店，改變了傳統(tǒng)的便利店模式。在Amazon Go便利店內(nèi)部沒(méi)有收銀員，全部通過(guò)現(xiàn)代科技來(lái)監(jiān)控客流和購(gòu)買(mǎi)行為，確保正常運(yùn)營(yíng)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，Amazon Go將在幾個(gè)方面對(duì)7-Eleven構(gòu)成挑戰(zhàn)。其中之一是購(gòu)物速度：消費(fèi)者無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬，即可隨時(shí)進(jìn)出商店。
另外，在這個(gè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)不斷上漲的年代，與招聘、監(jiān)控和管理勞動(dòng)力有關(guān)的成本都可以節(jié)省下來(lái)。
此外，亞馬遜旗下的全食超市還可以與Amazon Go協(xié)同運(yùn)營(yíng)，由前者負(fù)責(zé)準(zhǔn)備視頻，后者負(fù)責(zé)出售。
最后，炫酷科技還可以引發(fā)外界關(guān)注，尤其能對(duì)年輕消費(fèi)者形成吸引。
亞馬遜進(jìn)軍便利店領(lǐng)域可能對(duì)7-Eleven的利潤(rùn)構(gòu)成壓力，而這家連鎖便利店本來(lái)就以微利運(yùn)營(yíng)。正因如此，7-Eleven才別無(wú)選擇，只能追隨亞馬遜所引領(lǐng)的這個(gè)趨勢(shì)。
與此同時(shí)，收銀員的日子可能更難過(guò)。亞馬遜并非唯一一家通過(guò)科技來(lái)加快結(jié)賬速度，同時(shí)縮減勞動(dòng)力的企業(yè)。麥當(dāng)勞和Panera Bread都在嘗試類(lèi)似的模式。塔吉特、家得寶和Lowe’s也都設(shè)有自助結(jié)賬柜臺(tái)——隨著最低工資標(biāo)準(zhǔn)不斷上調(diào)，這股趨勢(shì)還可能在未來(lái)幾年繼續(xù)推進(jìn)
