隨著銀聯(lián)POS機的普及,越來越多的市民享受到了刷卡購物的便利,然而武女士在莘縣某大超市卻因為刷卡遭遇了一件尷尬事。
據(jù)武女士介紹,她手里持有一張某股份制銀行的卡,刷卡消費可以雙倍積分,所以她有刷卡買東西的習(xí)慣,況且現(xiàn)金結(jié)算還得不斷取款,因此只要能刷卡的地方,她就不動用現(xiàn)金。但是在莘縣某超市,武女士買了17塊錢的東西,卻被告知“購物金額不到30元不能刷卡”,碰巧當(dāng)時武女士身上現(xiàn)金不多,湊夠了零錢才付了賬。尷尬過后,武女士質(zhì)疑:“我平時在聊城的超市刷卡,幾塊錢的東西也是照刷不誤,怎么在莘縣就必須30塊錢以上?難道銀行還有這樣的歧視嗎?”
記者隨后在莘縣另一大型超市買了8元錢的東西,結(jié)賬時要求刷卡,收銀員也沒有拒絕。記者咨詢“刷卡是否有最低消費額度”,該收銀員很詫異:“沒說刷卡有最低消費啊,你買2塊錢的東西,想刷卡我也得給你刷啊。”
隨后記者趕到武女士所在的超市詢問,該超市收銀員坦誠這個刷卡最低消費額,是超市自行決定的,并給予了解釋,“因為刷卡的時候,這個手續(xù)費是我們來交的,如果低于30塊錢,我們還得搭這個成本。”該收銀員還提到,刷卡消費較費時間,設(shè)定刷卡最低消費額度,也是出于加快效率的考慮。“幾塊錢的東西,交現(xiàn)金不是更好嗎?省時省力。”
記者致電12315消費者申訴舉報中心,接線人員表示,“我們也不太清楚最低額度是多少,你確定一塊、兩塊也能刷卡消費嗎?”記者從中國銀聯(lián)商戶服務(wù)中心了解到,銀聯(lián)刷卡消費是沒有限制的,其工作人員明確表示:“如果發(fā)現(xiàn)這種情況,可以撥打95516熱線,向我們提供具體商戶地址、名稱,我們可以轉(zhuǎn)交有關(guān)部門調(diào)查處理。”
隨后,12315接線人員了解到這一情況后表示:“銀聯(lián)確定沒有限制的話,商戶這樣操作應(yīng)該屬于侵犯了消費者的合法權(quán)益。我們可以接受申訴舉報。”