近日，洛陽市旅游局召開全市智慧旅游數(shù)據(jù)庫基礎信息采集工作會，集中采集來自全市景區(qū)、旅行社、餐飲企業(yè)等各類旅游服務機構的旅游服務信息。今年牡丹文化節(jié)，來洛觀光旅游的游客就能初步享受智慧旅游帶來的便捷。

用三年時間打造智慧旅游城市

不出家門，就可預訂洛陽各條經(jīng)典旅游線路；游玩時，手機上會收到景區(qū)服務信息；景區(qū)信息亭內的互動觸摸屏上，各類服務信息應有盡有……按照計劃，我市將在未來三年內完成智慧旅游城市建設。

洛陽市旅游局智慧旅游辦公室副主任薛國芳介紹，今年年底，我市將完成洛陽旅游門戶網(wǎng)站集群、旅游呼叫中心（12301旅游熱線）、旅游電子商務網(wǎng)、旅游“一卡通”、景區(qū)自助售票系統(tǒng)等共計20個基礎項目。預計2014年年底，將完成智慧旅游標志系統(tǒng)、旅游人才信息管理系統(tǒng)、旅游投訴管理系統(tǒng)等7個項目建設。到2015年年底，將建成智慧旅游游客體驗中心（游客服務中心）、智慧旅游交通導引系統(tǒng)、旅游安全和應急管理系統(tǒng)、旅游刷卡無障礙及手機支付系統(tǒng)等8個項目。

讓“吃住行游購娛”信息智慧化

智慧旅游數(shù)據(jù)庫將集中采集全市各景區(qū)、旅行社、住宿、餐飲、娛樂場所、購物場所等相關旅游服務信息，按統(tǒng)一的標準存儲，將涵蓋全市的旅游資源、文化特色、城市風貌、公共服務、旅游服務等信息，并按照統(tǒng)一交換標準通過各種平臺進行發(fā)布，最終實現(xiàn)旅游信息的智慧化。本月底前，數(shù)據(jù)庫將完成基礎信息采集工作。

薛國芳說，打造智慧旅游城市，首先要做好信息收集工作。智慧旅游數(shù)據(jù)庫掌控著整個洛陽市的旅游數(shù)據(jù)，有助于解決各個旅游信息應用系統(tǒng)之間信息不能互通共享的問題。

購門票、訂客房將更加便利

隨著全市旅游信息采集工作的進行，今年牡丹文化節(jié)前，我市將安裝150臺洛陽旅游信息查詢預訂終端，覆蓋全市各大景區(qū)、酒店、餐飲企業(yè)、飛機場、火車站、高鐵站等。

薛國芳介紹，旅游信息查詢預訂終端是一種多媒體觸摸屏系統(tǒng)，不但可以提供實時的公共旅游信息查詢、游覽指引、交通引導、旅游商務預訂服務等，還可以像銀行POS機一樣，讓游客刷卡消費。屆時，游客帶著一張銀聯(lián)卡，在多媒體觸摸屏上就可以刷卡購買景區(qū)門票，預訂客房、機票等。

移動客戶端讓旅游更輕松

今年牡丹文化節(jié)前，洛陽市還將推出一個洛陽旅游移動客戶端。有了它，游客帶部手機，就可以輕松游遍洛陽城。

洛陽旅游移動客戶端將包括蘋果、安卓等多種操作系統(tǒng)版本，供游客下載。游客用手機從洛陽旅游網(wǎng)下載客戶端后，就能在上面輕松獲取旅游信息資訊、導游、導覽、導航等服務。通過這個軟件，游客既能了解洛陽所有景區(qū)的情況，也能了解各路段客流情況，還能掌握各酒店、賓館情況。

“導游助手”助導游服務升級

洛陽市還將在今年牡丹文化節(jié)前推廣“導游助手”?！皩в沃帧敝饕獮槁眯猩绾蛯в畏?。旅行社可通過“導游助手”發(fā)布行程信息，發(fā)布、獲取招聘信息，進行旅行社和導游管理等。

同時，導游可通過“導游助手”有效管理日常帶團工作中的各類行程資料，通過手機端查詢行程安排、團員資料和賬務信息，查詢各類商家聯(lián)系名錄以及全國超過9000個景區(qū)景點的權威導游詞，還可使用電子地圖查詢目的地的旅游資訊、航班時刻和天氣情況。