春運(yùn)火車(chē)票開(kāi)始預(yù)訂以來(lái)，12306網(wǎng)站持續(xù)受到社會(huì)關(guān)注。然而最近一個(gè)火爆網(wǎng)站12308全國(guó)汽車(chē)票網(wǎng)也同樣得到各社會(huì)關(guān)注。為此關(guān)于12308一些問(wèn)題，我們記者做了一次采訪。

　　記者：劉總，您好!春運(yùn)購(gòu)票一票難求，網(wǎng)站預(yù)訂汽車(chē)票與車(chē)站購(gòu)票有區(qū)別嗎?

　　12308：車(chē)站購(gòu)票要排隊(duì)，排完隊(duì)后可能會(huì)沒(méi)有票了。網(wǎng)站購(gòu)票不要排隊(duì)，在家里就可以完成。旅客憑身份證或網(wǎng)站發(fā)送的取票密碼就可以在發(fā)站取票上車(chē)，很方便。

　　記者： 12308都開(kāi)通了哪些城市站點(diǎn)，全國(guó)旅客都可以購(gòu)票嗎?

　　12308：2014年春運(yùn)首日，12308首批32城市聯(lián)網(wǎng)上線。分別為：廣州、深圳、長(zhǎng)沙、郴州、麗水、紹興、龍泉、慶元、德清、南寧、柳州、桂林、梧州、北海、玉林、貴港、昆明、麗江、寧德、莆田、泉州、龍巖、綿陽(yáng)、蘇州、無(wú)錫、常州等城市，共330個(gè)汽車(chē)站點(diǎn)。這些城市的旅客均可購(gòu)票，包括單程、往返、聯(lián)成、異地等。

　　記者：旅客怎么訂票，您可以現(xiàn)場(chǎng)演示一下嗎?

　　12308：在瀏覽器輸入我們的網(wǎng)址www.12308.com，選擇汽車(chē)票預(yù)訂，輸入出發(fā)地、到達(dá)地、日期，即可預(yù)訂出票，非常方便。簡(jiǎn)單概括為：查詢(xún)-下單-支付-出票。

　　記者：手機(jī)也可以訂票嗎?

　　12308：完全可以!我們的APP非常完善，包括Android和ios,進(jìn)入12308官網(wǎng)即可下載。旅客下單后通過(guò)網(wǎng)銀或支付寶進(jìn)行支付。

　　記者：旅客怎么取票，怎么退票呢?

　　12308：旅客在發(fā)車(chē)前到發(fā)站，憑身份證或取票密碼就可以取票。目前網(wǎng)站暫不提供在線退票，旅客如需退票，需到車(chē)站退票窗口辦理。

　　記者：網(wǎng)站是否提供送票服務(wù)?