前一段時期,兩則有關(guān)超市偷盜 的消息在眾多媒體上炒得沸沸揚揚:其一是成都一谷姓女子在超市偷了200元的化妝品,被超市工作人員責令“偷一買十”;其二是一位3歲的兒童在北京一超市偷拿了巧克力后,被質(zhì)疑該不該接受處罰。
或許,這樣的爭論已是老生常談。超市這種現(xiàn)代商業(yè)業(yè)態(tài)被引入我國內(nèi)地,已有20年;受到大小竊賊的重點“光顧”,也有20年之久。在這樣長的一段時間內(nèi),這個看似不難的問題竟然得不到有效解決,以至于反反復(fù)復(fù),常說常“新”,這是不是很不正常?
20年治不了超市小偷的關(guān)鍵在哪里?借一位超市防損部負責人的話,迄今為止,還沒有一部真正適用于超市偷盜行為的法律法規(guī)出臺。法律不去管,執(zhí)法部門懶得管,超市又沒權(quán)管,正是管理和懲治規(guī)則上的缺失和疏漏,給超市偷盜者帶來滋生繁衍的“大好空間”。正是這一超市偷盜問題背后的“問題”,造成了超市偷盜現(xiàn)象不僅無法禁止,而且愈演愈烈。
國際權(quán)威調(diào)查機構(gòu)AC尼爾森的調(diào)查結(jié)果顯示,當今超市已經(jīng)成為我國城鎮(zhèn)居民購物的重要場所,在我國城鎮(zhèn)居民中,有80%每星期要到超市購物一次。超市商品大量丟失,必然要加大運營成本,并最終反映到價格上。也就是說,偷超市表面上是偷商家,實際上是偷大家。正因為超市偷盜是這樣一個與大眾息息相關(guān)的社會性問題,本刊不惜拿出11頁的篇幅,從不同的角度深入挖掘,力求能夠探得一個“名堂”出來。
作為一種開架銷售的現(xiàn)代商業(yè)業(yè)態(tài),20年來,商品失竊一直是超市心中揮之不去的陰影。去年,全國零售業(yè)損耗高達250億元,其中大部分來自超市被盜。僅北京超市業(yè)一年被盜貨品就達2億元。