隨著現(xiàn)代零售終端建設(shè)的不斷深入，信息渠道建設(shè)成為當(dāng)前工作重點，POS機作為信息采集的主要渠道，擔(dān)負者為精準營銷提供準確信息的艱巨任務(wù)，如何有效提高終端POS機的準確率，是當(dāng)前各縣分公司著務(wù)思考和解決的問題，筆者結(jié)合實際操作過程中的問題，談?wù)勛约旱目捶ǎ?
一是以解決客戶顧慮導(dǎo)向。運用利益誘導(dǎo)機制說服這些零售客戶在銷售中全面按實掃碼，力求每賣一包煙、一條煙，都按照實際的零售價格掃碼。不要求客戶按照指導(dǎo)價銷售，但要真實的價格、真實的銷售記錄。
二是提煉宣傳要點，擴大宣傳面。提煉宣傳要點，制作宣傳單頁進行宣傳引導(dǎo)，對有疑問的客戶進行解答，深入挖掘零售客戶的顧慮和難點，逐一進行突破。在條件允許的情況下，可以開展一至兩場客戶培訓(xùn)會，通過課堂PPT演示結(jié)合現(xiàn)場模擬演練，讓客戶掌握操作技巧，做到獨立操作使用。
三是試行“重點監(jiān)測”，實現(xiàn)價格、銷量、熱銷時段三維分析。以配合度高的示范型客戶作為“重點監(jiān)測”對象，抽取他們的POS掃碼數(shù)據(jù)，進行三方面的分析。通過異常價格分析，可以及時發(fā)現(xiàn)市場動態(tài)，實時給出相應(yīng)的對策；通過日銷量變化分析，可以調(diào)整品牌培育重點；通過消費時段分析，可以在宣傳促銷時選對促銷時間段。
四是對發(fā)生異常情況的客戶，客戶經(jīng)理需要“每日一查，一月兩訪”。“每日一查”就是每日下午客戶經(jīng)理對自身所轄的“機采”客戶使用進銷存軟件的情況進行查看，對掃碼異常的客戶，及時與其溝通，了解異常發(fā)生原因，并及時解決；“每月兩訪”就是客戶經(jīng)理采用上門拜訪的方式，對客戶的庫存進行盤點，核查實際庫存與系統(tǒng)庫存的吻合度，了解庫存異常原因，對客觀因素造成誤差的予以登記，對人為因素造成誤差的加強指導(dǎo)，通過客戶經(jīng)理的排查，保障信息上報的質(zhì)量。
