自助收銀機(jī)在近些年被一些連鎖超市、便利店、服裝店等場(chǎng)景大量引入，為什么會(huì)這么受歡迎？自助收銀機(jī)的作用我們并不難理解，就是可以實(shí)現(xiàn)顧客自助操作對(duì)商品進(jìn)行結(jié)賬。這樣一來(lái)，大家都很容易想到既然購(gòu)物結(jié)賬都可以顧客自行操作了，那么收銀員還可以做什么呢？是的，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外就有很多連鎖操作通過(guò)引入自助收銀機(jī)，減少人工收銀員，從而達(dá)到減少人力資源的目的。然而，自助收銀機(jī)的優(yōu)勢(shì)僅僅只是可以減少人工嗎？
當(dāng)然不是，雖然自助收銀機(jī)的部署確實(shí)可以為商家省下不少的人工開(kāi)支，比如超市的自助收銀機(jī)，一臺(tái)自助收銀機(jī)至少可以抵2名收銀人員，按正常的工作時(shí)間8小時(shí)輪班制，2名收銀人員輪流收銀工作時(shí)間最多也是十幾個(gè)小時(shí)，而一臺(tái)自助收銀機(jī)可以24小時(shí)不間斷工作，可以一年365天無(wú)休，不用給設(shè)備交社保、發(fā)年終獎(jiǎng)金，發(fā)過(guò)節(jié)福利等等。但是這些消費(fèi)場(chǎng)景應(yīng)用自助收銀機(jī)還有更多的好處，比如：
從消費(fèi)者角度。便利店或者是超市開(kāi)門(mén)做生意，最終解決的是用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題，其方向是體驗(yàn)優(yōu)化、便利有加，節(jié)省消費(fèi)時(shí)間。
超市購(gòu)買(mǎi)的東西更偏向生活化、實(shí)用性，因此，在超市購(gòu)物客戶(hù)追求的主要有兩點(diǎn)：價(jià)格、品質(zhì)合適的商品；快捷便利的服務(wù)和購(gòu)物流程，自助收銀設(shè)備快速結(jié)賬，不用排隊(duì)，提升了顧客購(gòu)物結(jié)算的效率，增強(qiáng)了良好體驗(yàn)。
同時(shí)，自助收銀還給顧客帶來(lái)新鮮的“角色扮演”體驗(yàn)感，給消費(fèi)者帶來(lái)交互體驗(yàn)，這對(duì)于日漸喪失吸引力的超市來(lái)說(shuō)尤為重要，甚至吸引了一些家庭客群的回流。
讓顧客可以自助結(jié)賬，大幅降低人力成本和提升收銀效率。2020年的數(shù)據(jù)，全國(guó)便利蜂門(mén)店采用自助收銀的人數(shù)提升了12%左右，其中夜間采用自助收銀機(jī)和自助結(jié)算臺(tái)達(dá)到90%以上的比例。
自助購(gòu)物自助收銀結(jié)算，不僅是現(xiàn)代化商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，也是市場(chǎng)推動(dòng)的需求，自助收銀機(jī)可以滿足提升顧客體驗(yàn)的需要，有人進(jìn)行過(guò)消費(fèi)者調(diào)查，消費(fèi)者對(duì)于自助結(jié)賬的興趣很高。
對(duì)經(jīng)營(yíng)商家來(lái)說(shuō)，自助收銀機(jī)最突出的優(yōu)勢(shì)是可以解決人流不平衡問(wèn)題，高峰期可以快速收銀結(jié)賬，緩解客流，閑時(shí)可以在自助收銀機(jī)的大觸摸屏幕上播放促銷(xiāo)信息，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)宣傳效果最大化，另外，自助收銀機(jī)可以24小時(shí)連續(xù)工作，以彌補(bǔ)值夜班時(shí)的人力不足。
自助結(jié)算設(shè)備為超市的智慧經(jīng)營(yíng)提供了基礎(chǔ)，并為實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)打下基礎(chǔ)。隨著應(yīng)用的深入，它可以幫助商家做好銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、庫(kù)存管理、人員配置等，還可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)拓展、會(huì)員制推廣、消費(fèi)習(xí)慣分析、顧客畫(huà)像等工作。
據(jù)了解，目前自助結(jié)算設(shè)備在商超里的落地，主要采用兩種方式：一種是直接銷(xiāo)售，再加后期的服務(wù)費(fèi)，包括SaaS服務(wù)，由商戶(hù)自主鋪設(shè)；另一種是租賃的模式，運(yùn)營(yíng)商投入大量的資金鋪設(shè)自助收款機(jī)，主要收取押金和租賃費(fèi)用。
還有，第三方機(jī)構(gòu)，例如銀行、微信支付、阿里支付，可以為一些達(dá)到一定數(shù)量規(guī)模的連鎖超市免費(fèi)提供自助收銀機(jī)，或給予補(bǔ)貼。
博時(shí)特科技自2018年底就上市的自助收銀機(jī)G1，是采用Android系統(tǒng)，是搭載高性能處理器，支持安裝基于Android系統(tǒng)的App；采用21.5英寸電容觸摸屏（G+G）多點(diǎn)觸摸，分辨率1920*1080。支持NFC支付/二維碼支付，熱敏打印小票等功能；可選3D結(jié)構(gòu)光攝像頭，支持人臉識(shí)別，支持外紅感應(yīng)； 超薄機(jī)身，可嵌入式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，支持壁掛式和支架式安裝。
繼自助收銀機(jī)G1后，博時(shí)特又研發(fā)出品了升級(jí)版自助收銀機(jī)G2，與G1略有不同的的是博時(shí)特自助收銀機(jī)G2采用的是32英寸高清全視角顯示屏，應(yīng)用體驗(yàn)感更好，特別適合老年群體操作使用。博時(shí)特G2自助收銀機(jī)可選3D結(jié)構(gòu)光攝像頭, 支持微信、支付寶刷臉支付； 配置有高效的紅外補(bǔ)光； 支持80mm高速熱敏打印機(jī)； 支持掃碼窗：廣視角、高性能，支持一維、二維掃碼； 可選配N(xiāo)FC讀卡器、身份證閱讀器； 支持公網(wǎng)、局域網(wǎng)使用部署方式，可選4G通訊模塊； 攝像頭角度可調(diào)，多角度識(shí)別； 三色警示燈可選（設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)警示燈發(fā)出紅燈提醒工作人員處理）。更多關(guān)于收銀設(shè)備的解決方案，歡迎來(lái)的咨詢(xún)。
