母嬰品牌想要在眾多品牌中拔得頭籌,就需要調整會員管理手段,以消費者為核心,結合大數(shù)據(jù)和全渠道,打破會員運營傳統(tǒng)模式。母嬰行業(yè)開發(fā)會員管理系統(tǒng)進行全渠道整合,統(tǒng)一和標識消費者在不同的平臺的消費,構建全渠道會員數(shù)據(jù)中臺CDP。全渠道統(tǒng)一會員忠誠度計劃和標簽體系。

讓顧客通過關注公眾號進而注冊成為會員,手機號就是電子會員卡,這樣門店的商家管理與發(fā)展會員就更快更方便。會員可在微信商城里查詢消費、儲值、積分、優(yōu)惠券等等。
系統(tǒng)將充值贈送的金額可按分月返還到顧客的電子會員卡中,根據(jù)顧客的喜好可將贈送金額換成積分或者優(yōu)惠券以及會員折扣來進行回饋顧客。這樣運用系統(tǒng),母嬰店既能激勵顧客能夠每月到店消費的積極性,又能幫助門店鎖住顧客。
優(yōu)惠券有多種變形和玩法,比如滿減、打折等,商家需要根據(jù)自己的需求特性進行營銷活動,促銷效果翻倍。商家在換季時發(fā)現(xiàn),倉庫還積壓一批換季商品為了盡快將這些衣服售出,商家決定進行一波促銷活動,為了盡快清空庫存,降低損失,商家決定以周年慶的名義,進行促銷活動,通過優(yōu)惠券發(fā)放吸引大家購買商品。
母嬰行業(yè)會員管理系統(tǒng)打通進銷存ERP,實時同步會員信息,商品,卡券和積分。線下門店不但是消費的重要場所,也是獲客的重要途徑。與進銷存ERP打通之后,會員在小程序領取卡券,在門店有消費時,可以用卡券抵扣,也可以用積分進行抵扣。真正給會員實惠和便捷的同時,促進會員購買和轉化。也可以完成公司的SOP任務,處理O2O訂單,管理自己門店的會員,消費者。