疫情發(fā)生以后，各行各業(yè)開始意識到“私域”的重要性，甚至許多品牌開始將私域流量當成品牌“命脈”開展了全方位布局。而在酒店行業(yè)，私域流量也因“引流成本低、管理手段靈活、轉化效果快”等特點成為緩解酒店流量焦慮的重要途徑。
會員管理系統(tǒng)作為酒店運營積淀下的天然私域流量池，更是為酒店客房的銷售帶來了長而穩(wěn)定的收益，也成為酒店品牌一直以來吸引酒店投資人的核心優(yōu)勢。
酒店會員管理系統(tǒng)支持收銀掛帳。支持現(xiàn)金賬、免單賬、房帳、掛帳、鐘點房結賬、和離店結賬恢復等，方便財務賬務的處理。支持多種結賬方式：現(xiàn)金、支票、信用卡、代金券和會員卡等?？腿巳胱〉怯?、退房辦理，支持PC/平板/手機/pos機多端同步辦理，大大減少客人等候時間。
商家通過系統(tǒng)后臺設置會員等級制，不同級別享受的優(yōu)惠政策和特權不同。然后通過一些獎勵和優(yōu)惠政策，來刺激會員進行升級賬戶，從而更加活絡顧客在進店的消費頻次，同時也可以有效提高顧客對酒店的粘性和忠實度。
以前要通過微信服務號來預訂，操作復雜，消費者主動操作意愿不大?，F(xiàn)在直接使用會員小程序，配合個人號來進行操作，更加提升了營銷人員的工作效率，也方便了客人體驗。在附件酒店列表里，可以清晰看到距離，還能看到由消費者最關心的價格、好評等，消費者有更深入了解，選擇的可能就更大。
根據(jù)店盈易的顧客回饋：借助店盈易會員管理系統(tǒng)搭建會員生態(tài)體系，積極搭建品牌自有“流量池。建立社群近百余個，吸粉人數(shù)數(shù)萬人，同時將特色菜品、酒店房券等在社群中進行售賣。
由此看來，加強會員管理以提升酒店復購率對于酒店而言變得尤為重要。值得注意的是，會員體系運營背后真正的思維是以用戶思維為核心的酒店精細化運營，是驅動品牌價值的直接方式。
