一般來(lái)說(shuō),用戶和商家之間的聯(lián)系很少。只有在消費(fèi)過(guò)程中,雙方才能溝通。一旦消費(fèi)完成,雙方的聯(lián)系就會(huì)斷開(kāi),即買賣關(guān)系結(jié)束。在這個(gè)消費(fèi)過(guò)程中,商家處于被動(dòng)狀態(tài),對(duì)用戶需求缺乏了解,對(duì)產(chǎn)品效果缺乏反饋。
如果茶葉店商戶鼓勵(lì)用戶加入商戶提供的會(huì)員積分系統(tǒng)并成為會(huì)員,消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生的積分將成為會(huì)員二次消費(fèi)的基礎(chǔ)。通過(guò)系統(tǒng),茶葉店商家可以控制會(huì)員的行為并與用戶綁定。這可以有效地提高會(huì)員的活動(dòng)性。

新店開(kāi)業(yè)或行業(yè)銷售淡季時(shí),通過(guò)有效的促銷活動(dòng)也可以為門店帶來(lái)不錯(cuò)的顧客流量。而會(huì)員積分系統(tǒng)為門店提供多種可選的促銷方案,如拼團(tuán)、充值送積分、消費(fèi)返現(xiàn)、電子優(yōu)惠券/折扣券等,商家在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置好,再做好對(duì)應(yīng)的宣傳,促銷活動(dòng)就可以開(kāi)始進(jìn)行了。
商家借助私域流量系統(tǒng)的積分激勵(lì)顧客進(jìn)店,顧客通過(guò)介紹新客進(jìn)店或者是在門店的小程序簽到打卡,獲取一定的積分比例,商家再在后臺(tái)設(shè)置積分兌換,比如累計(jì)積分到一定程度得門店優(yōu)惠券/項(xiàng)目抵扣券、小禮品一份等。一方面可以提升客戶進(jìn)店消費(fèi)的活躍度,另一方面還可以幫門店拓展新客,提升門店銷售額。
多元化的店盈易茶葉店會(huì)員積分系統(tǒng)可以制定多種類型的積分活動(dòng),促使會(huì)員帶動(dòng)新用戶,實(shí)現(xiàn)用戶間的營(yíng)銷,達(dá)到積分營(yíng)銷的理想效果,有利于商家管理用戶,并實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)意愿強(qiáng)的用戶的行為影響,提高品牌活性,達(dá)到營(yíng)銷目的。