第三季度，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在倉儲(chǔ)物流等方面的投入將近1.3億元人民幣，占總凈收入的14.2%，這其中還不包括相關(guān)的IT系統(tǒng)建設(shè)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶端的開發(fā)等支出。

據(jù)了解，當(dāng)當(dāng)已將在北京、上海、廣州、成都等全國(guó)17個(gè)省會(huì)級(jí)城市實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日下單，當(dāng)日送達(dá)”服務(wù)，并在大連、石家莊、秦皇島等近百個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)日下單，次日送達(dá)”服務(wù)。

此外，針對(duì)服裝、液體商品的包裝改善；服裝商品當(dāng)面試穿；上門退貨同時(shí)退款；全國(guó)130余個(gè)城市開通移動(dòng)pos機(jī)刷卡業(yè)務(wù)；在線客服機(jī)器人等諸多人性化貼心服務(wù)的推出也為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在整個(gè)行業(yè)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。

在全新移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域，針對(duì)蘋果iOS及Android智能、塞班手機(jī)平臺(tái)普及，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也在不斷更新移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)，推出條碼掃描功能，并醞釀下一步推出圖書封面識(shí)別查詢功能。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，目前每天來自移動(dòng)客戶端的下單量超7000單。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)官方表示：“第三季度低價(jià)策略、物流、移動(dòng)客戶開發(fā)和拓展方面投入是為改善用戶體驗(yàn)，也是導(dǎo)致戰(zhàn)略性虧損重要原因之一，但這方面的投入在未來競(jìng)爭(zhēng)中帶給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的價(jià)值將無法估量。”