除客如云On POS mini智能收銀機(jī)高效便捷的支付、收銀體系外,在會(huì)員營(yíng)銷層面,客如云小程序2.0為米芝蓮量身定制了支付寶、微信雙端小程序,顧客進(jìn)入后首先可通過“免費(fèi)入會(huì)”成為會(huì)員,享受到優(yōu)惠券、代金券等專屬權(quán)益。在小程序里,顧客可進(jìn)行自助點(diǎn)單、點(diǎn)外賣等,查看實(shí)時(shí)進(jìn)度,并且還可了解到距離自己最近門店的地理位置。
值得一提的是,通過小程序2.0與智能收銀系統(tǒng),還可接入餓了么、口碑等團(tuán)購(gòu)?fù)赓u平臺(tái),門店接到訂單后迅速安排制作配送,形成客戶引流,提高運(yùn)營(yíng)效率。
而依托客如云的CRM2.0會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng),米芝蓮可發(fā)起滿減激勵(lì)、會(huì)員專享價(jià)、優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)、積分兌換等營(yíng)銷活動(dòng),實(shí)時(shí)了解會(huì)員數(shù)量、入會(huì)趨勢(shì),查看堂食、外賣會(huì)員占比,進(jìn)行會(huì)員分析、數(shù)據(jù)挖掘、差異化運(yùn)營(yíng)等,對(duì)會(huì)員體系實(shí)行全周期管理。數(shù)據(jù)顯示,合作客如云三個(gè)月以來,米芝蓮會(huì)員增幅達(dá)到50%。
米芝蓮相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,與客如云合作之后,在訂單操作、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷導(dǎo)流等方面取得了很多突破。未來,米芝蓮還將與客如云在供應(yīng)鏈等方面展開深入合作。通過客如云的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),米芝蓮有望實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、驗(yàn)貨、出入庫、盤點(diǎn)、配送、對(duì)賬等各環(huán)節(jié)的數(shù)智化管理,依托數(shù)據(jù)分析推導(dǎo)營(yíng)業(yè)額、優(yōu)化庫存?zhèn)湄?從而降低成本,提高采購(gòu)效率。
