很多企業(yè)非常重視自身品牌會(huì)員體系的建設(shè)，究其原因就在于背后的大數(shù)據(jù)。這些大數(shù)據(jù)可以幫品牌了解消費(fèi)趨勢和特點(diǎn)，一些重要的決策都是通過大數(shù)據(jù)分析而來的，直接決定了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
1、天財(cái)商龍會(huì)員管理系統(tǒng)幫助品牌精準(zhǔn)了解用戶
在顧客多次消費(fèi)之后，可以通過會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)的積累，了解目標(biāo)客戶的年齡、消費(fèi)水平、產(chǎn)品喜好等信息。而這些信息可以讓你更清楚的指導(dǎo)，你的目標(biāo)人群是怎樣的，可以說這個(gè)信息決定了品牌的發(fā)展方向。
2、天財(cái)商龍會(huì)員管理系統(tǒng)幫助品牌做好營銷
依托于大數(shù)據(jù)信息，品牌可以更精準(zhǔn)地展開營銷活動(dòng)，如在優(yōu)惠券、新品體驗(yàn)等活動(dòng)上，再知道自己哪個(gè)區(qū)域的客戶多、消費(fèi)能力如何、消費(fèi)偏愛等情況之后，品牌在產(chǎn)品的推廣、區(qū)域的投放、戰(zhàn)略的規(guī)劃上可以做到有的放矢，降低營銷成本、提升企業(yè)利潤。
3、天財(cái)商龍會(huì)員管理系統(tǒng)幫助品牌開展服務(wù)
通過會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)的積累，其背后所帶來的年齡、消費(fèi)水平、消費(fèi)特點(diǎn)等信息，不僅能夠洞察用戶對待產(chǎn)品的態(tài)度，還能挖掘出適應(yīng)企業(yè)的商業(yè)形態(tài)。簡單來說，這些數(shù)據(jù)信息告訴了你，你的顧客現(xiàn)在的消費(fèi)特點(diǎn)以及消費(fèi)需求，讓你知道應(yīng)該在哪方面做出改變，通過這些消費(fèi)數(shù)據(jù)的反饋，可以幫助品牌更好地開展服務(wù)。
在用戶分析上，數(shù)據(jù)可以進(jìn)行精準(zhǔn)的用戶喜好預(yù)測，從喜茶披露的報(bào)告來看，他們有許多給人以“靈感”的數(shù)據(jù)結(jié)論：女性用戶更愛溫暖（熱/溫/去冰的占比高于男性14.4%）；在80、90、00后三代人中，越年輕越愛“正常冰”，越年長越愛“溫”；00后選擇正常糖的比例是41.8%，而80后僅為17.1%......這些數(shù)據(jù)經(jīng)過解讀，就能進(jìn)一步指導(dǎo)企業(yè)決策。比如上文提到的年長者對糖分的顧慮，實(shí)質(zhì)是對健康的顧慮，為此喜茶就在行業(yè)中率先推出了可降低90%熱量的“甜菊糖”。
在營銷動(dòng)作上，數(shù)據(jù)可以支持自動(dòng)化的營銷應(yīng)用。如果想安利朋友某款產(chǎn)品，千萬不能說“點(diǎn)開小程序第三個(gè)就是了”，因?yàn)槟愫退蜷_的小程序界面未必相同。根據(jù)你在打開小程序時(shí)的定位，千人千面會(huì)自動(dòng)為你分配距離最近的門店；其次根據(jù)門店數(shù)據(jù)，將目前最熱銷的存量較多的產(chǎn)品，優(yōu)先展示給你；靈活的折扣策略，比如根據(jù)不同的時(shí)間段為你推薦早餐、下午茶等等不同的組合......自動(dòng)化的千人千面營銷，不僅可靈活控制庫存，還能有效提高銷量。
一樣的人群，不一樣的體驗(yàn)，天財(cái)商龍會(huì)員管理系統(tǒng)，帶你感受大數(shù)據(jù)的魅力。
