對于現(xiàn)在絕大多數(shù)美容院來說,傳統(tǒng)的人工管理模式已經(jīng)跟不上時代發(fā)展了,人力成本和時間成本都比較高,尤其在一線二線城市,大家都講究成本控制,所以,越來越多的美容院開始追求高效率的管理方式,如使用會員管理軟件,來給店鋪帶來更多客源,來提高店鋪的營業(yè)額。

使用美容院會員管理軟件,顧客通過小程序或公眾號就可以直接申請綁定電子會員卡,成為最初級的會員,進入到門店的會員管理系統(tǒng)中,會員制營銷是一種深層次關系,解除了門店與顧客之間的隔閡,顧客除了能在門店這里滿足自身的需求以外,還能得到更多的關懷,與門店搭建起情感橋梁。而門店也能通過貼心的服務來提升顧客的忠誠度,顧客通過系統(tǒng)中的老帶新還有各種社交營銷活動,可以給門店帶來更多的忠實會員。
在美容院會員管理軟件中,從顧客注冊開始,到之后的一次次消費活動中,顧客的年齡,性別,購買商品,商品喜好等詳細信息都會被記錄下來,門店可以根據(jù)會員需求或者是年齡,性別進行會員分類,進行有針對性的管理,這樣可以幫助門店進行長期會員維護,從而發(fā)展成門店的忠實粉絲。門店還可以對會員相關數(shù)據(jù)進行有效的統(tǒng)計,比如會員的積分,會員消費記錄、產(chǎn)品的庫存情況等,通過大數(shù)據(jù)分析和某一群體會員的特性開展有針對性的營銷活動,不僅能節(jié)約成本,還能讓活動效果更加明顯,讓門店業(yè)績穩(wěn)中有升。