現(xiàn)在人力資源越來(lái)越貴,像肯德基、麥當(dāng)勞這樣的快餐廳都開(kāi)始使用自助點(diǎn)餐了。美容院屬于服務(wù)性行業(yè),需要大量的人力成本,現(xiàn)在也有很多老板在喊著人工成本高,開(kāi)始嘗試著將門(mén)店進(jìn)行智能化管理。原本在各個(gè)門(mén)店中,最耗費(fèi)人力的就是會(huì)員管理,而如今,使用美容院管理系統(tǒng),會(huì)員管理一下子變得簡(jiǎn)單明了起來(lái)。

通過(guò)美容院收銀管理軟件,門(mén)店不再需要耗費(fèi)多少人力和時(shí)間成本放在記錄顧客檔案和查找顧客檔案上,通過(guò)系統(tǒng),顧客的各項(xiàng)信息都會(huì)被記錄下來(lái),連同歷次消費(fèi)記錄等,形成完整的顧客檔案,門(mén)店與相應(yīng)的員工可以隨時(shí)查閱,隨時(shí)回訪。而顧客這邊,不需要攜帶實(shí)體會(huì)員卡,美容院收銀管理軟件,可以自動(dòng)分配電子會(huì)員碼,只需要攜帶手機(jī),即可享受相應(yīng)的會(huì)員服務(wù)。而電子會(huì)員碼可以綁定多張折扣卡、計(jì)次卡、儲(chǔ)值卡等,使用方便,更利于門(mén)店和顧客核銷(xiāo)。
顧客消費(fèi)之后,就可以在美容院收銀管理軟件微信端得到消費(fèi)提示,同樣充值、積分等各信息也可以在微信端查看,這樣也能有效提升顧客粘度,促使顧客進(jìn)行重復(fù)消費(fèi)。另外,詳細(xì)系統(tǒng)的檔案記錄,不僅能夠讓門(mén)店經(jīng)常與顧客進(jìn)行客情關(guān)懷,比如說(shuō)顧客生日,還有節(jié)日的時(shí)候發(fā)送祝福和優(yōu)惠信息;還可以讓門(mén)店根據(jù)顧客的檔案,有針對(duì)性地提供個(gè)性化的服務(wù),顧客需要什么,就提供什么,自然能夠讓顧客滿意,讓顧客愿意繼續(xù)消費(fèi)。