前陣子，零售超市巨頭沃爾瑪宣布將考慮以自助收銀替代部分收銀員，亞馬遜也在自助收銀這一趨勢(shì)上跟進(jìn)一步，推出具有自助收銀功能的智能購(gòu)物車。
亞馬遜在2018年推出的無(wú)人商店Amazon Go本身也具有自助收銀、智能識(shí)物等特點(diǎn)，但無(wú)人商店的安裝成本顯然不是一般零售商超能負(fù)擔(dān)得起。對(duì)比起無(wú)人商店，具備自助收銀和商品核算功能的智能購(gòu)物車算是一種成本更低，更容易普及推廣的無(wú)人自助收銀零售方式。
亞馬遜將這款自助收銀智能購(gòu)物車命名為“Dash Carts”，可以自動(dòng)識(shí)別商品，自動(dòng)扣費(fèi)收銀?，F(xiàn)在許多超市自助收銀的方式主要有2種，一種是顧客在大屏自助收銀機(jī)上掃描商品條形碼，進(jìn)行商品識(shí)別，再通過(guò)掃碼支付或刷臉支付完成商品結(jié)算。
例如天波智能自助收銀機(jī)TPS722可以支持人臉識(shí)別、掃碼支付、刷臉支付、商品掃碼和小票打印，實(shí)現(xiàn)超市自助收銀功能。另一種則是通過(guò)手機(jī)小程序進(jìn)行自助收銀，整個(gè)步驟跟自助收銀機(jī)一樣，不過(guò)手機(jī)代替了自助收銀機(jī)的功能。
亞馬遜的自助收銀智能購(gòu)物車則將商品掃碼錄入和掃碼支付這兩部都省去，把商品放進(jìn)自助收銀智能購(gòu)物車上，就能自動(dòng)核算商品和應(yīng)付金額，并自動(dòng)扣費(fèi)，即拿即走，實(shí)現(xiàn)更簡(jiǎn)單的自助收銀體驗(yàn)。要實(shí)現(xiàn)智能無(wú)人自助收銀，則需要結(jié)合硬件上的攝像頭、傳感器、稱重秤和軟件上的視覺(jué)識(shí)別算法。
不僅是打好條形碼的商品，就連生鮮蔬果這類需要另外稱重的商品都能識(shí)別。實(shí)現(xiàn)方式是在自助收銀智能購(gòu)物車內(nèi)置智能稱重秤，可以直接在購(gòu)物車上直接稱重并計(jì)算和顯示價(jià)格。除此之外，智能攝像頭和智能稱重秤還可以商品的取出和放入。
自助收銀和無(wú)人零售的技術(shù)和應(yīng)用逐漸提升，主要解決的兩個(gè)問(wèn)題：一是簡(jiǎn)化商品購(gòu)買流程，減少排隊(duì)，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，甚至不用學(xué)習(xí)怎么掃碼支付付款，對(duì)老年人群體更友好；二是提高防損。
無(wú)人自助收銀智能購(gòu)物車似乎也在向這兩個(gè)方向靠攏。另外，無(wú)人自助收銀在當(dāng)下疫情流行的大背景下，無(wú)接觸的自助收銀方式也能提高顧客購(gòu)物的安全。
在成本上，配置一臺(tái)自助收銀機(jī)或智能購(gòu)物車，自然比整店進(jìn)行無(wú)人收銀部署改造的成本要低得多。不僅是超市收銀機(jī)，現(xiàn)在不少小型的便利店也采用自助收銀機(jī)，以降低人力成本和減少排隊(duì)。
