據易觀國際預測，2007年中國零售業(yè)將以信息化帶動產業(yè)升級，POS-ERP系統(tǒng)是零售業(yè)IT建設的重點。而我國零售業(yè)目前的信息化水平還很低，整體IT投資占銷售總額平均比例不足0.2%，連鎖百強該項比例約為0.5%，國際零售巨頭則普遍在2% 以上。

　　零售商選購適合的POS機軟件時，首先是要在與可能的軟件供應商簽訂合同之前，先寫下零售店基本的業(yè)務要求。例如，需要記錄哪些類型的交易，是否允許雇員在pos機上修改商品的價格等。換言之，要以本零售店所希望的方式進行交易，需要哪些程序。

　　向當今價值取向明確的消費者進行銷售時，零售商需要了解什么在變化，什么沒有變化。這些是POS機應用在信息方面起到的作用。

　　零售商需要了解賣出了哪些商品，以什么價格賣出的，并且要盡可能以100%的準確度來獲取這些信息。管理者可能還需要將這些信息發(fā)給其他雇員，以便他們利用這些信息作出決策。從這點上說，POS機應用軟件是為銷售分析、銷售規(guī)劃和庫存管理提供信息的應用軟件。

　　除此之外，還要考慮系統(tǒng)的集成性。零售店需要集成許多不同的應用軟件，并讓它們一起工作。零售商應該選擇能夠提供集成解決方案的軟件——能集成從POS機軟件到商店各種后臺應用軟件，如銷售分析、銷售規(guī)劃或者庫存管理，以及其他更加普通的業(yè)務應用軟件，如付款和普通分類賬等等。要確保每一個應用或者模塊都經過測試并且能相互配合。

　　做完這些準備工作之后，零售商就可以開始著手尋找一個能提供全面集成的軟件包的軟件公司了。可以和其他零售商討論并詢問他們的意見和建議，也可以試一試網絡搜索——您可能會很吃驚地看到在一個比較好的搜索引擎中輸入“POS機軟件”后能得到那么多的‘網頁’。 零售商可以通過搜索整理出一個簡短的名單，包括大約三到四家可能的供應商。

　　提供軟件的公司大都會提供所有基本的軟件。并且從系統(tǒng)的角度來看，各種特殊類型的零售商的許多要求在本質上可能是相同的。盡管如此，一些軟件供應商顯然具備這些專門行業(yè)的專業(yè)知識。零售商應該將所聯(lián)絡的供應商看作是業(yè)務顧問，而不是單純的銷售。

　　在選擇購買適合的軟件包時，零售商還是應該先寫下自己的業(yè)務要求做好準備，以便與選出的供應商討論，明確這些要求。在供應商進行系統(tǒng)演示的時候繼續(xù)對供應商進行遴選——因為購買者將看到不同軟件的特性，這些特性能進一步激發(fā)購買者對運營和管理業(yè)務的新想法。

　　零售商應該把購買POS機系統(tǒng)看作是一項能幫助企業(yè)獲得更高利潤甚至能夠發(fā)展業(yè)務的投資，而不是一項費用。作為POS機系統(tǒng)硬件和軟件的供應商，應該為客戶進行成本核算，應該提出問題，收集商店運營的信息，從而記述和量化系統(tǒng)的特性、優(yōu)勢和投資回報率。

　　如何選購支持POS機的硬件

　　現(xiàn)代POS機系統(tǒng)的可選范圍非常廣泛，從廉價且功能單一的電子收款機到功能強大的POS機主機，為計劃實施或者升級商場自動化解決方案的零售商提供了眾多選擇。為了選擇適合自己的POS機硬件方案，零售商應該著重考慮以下5大要素。

　　1.投資保護功能

　　POS主機要能夠提供強大的投資保護。它應該基于廣泛認可的標準之上，使用“開放性”技術，以確保零售商在較大的范圍內選擇外設設備和軟件供應商。此外，它還應該具備可擴展性，能夠使零售商輕而易舉地擴展終端內存和數據存儲容量，從而確保POS機系統(tǒng)滿足業(yè)務快速發(fā)展的需求。

　　2.總體擁有成本

　　POS的整體擁有成本和購置成本同等重要。POS 主機需要經過嚴格的設計和測試，滿足各種苛刻零售環(huán)境的要求，以降低宕機和維護成本。如果零售商在幾年之內還會安裝新的POS系統(tǒng)，則應考慮系統(tǒng)供應商的“平臺穩(wěn)定性”，如果供應商每幾個月就改變一次內部組件(通常和PC一起)，零售商就會遭遇同時維護多種不同系統(tǒng)的尷尬。因此，零售商一定要確保 POS系統(tǒng)在壽命期內能夠獲得維護所需的備件和服務。

　　3.零售集成度水平

　　POS主機要為零售系統(tǒng)外設設備提供足夠的接口，包括銀箱、發(fā)票打印機、用戶顯示器、信用卡/借記卡讀卡器等，并為這些外設產品提供電力供應，而無需其它外部變壓器和單獨的電源連接。POS硬件還要經過多種配置環(huán)境下的測試，能夠與各種不同外設設備以及軟件結合使用，以確保系統(tǒng)內所有的組件能夠在一起協(xié)調運轉。

　　4.占地面積

　　除了功能方面的要素，零售商還應考慮POS主機能否被輕松地安裝在現(xiàn)有柜臺區(qū)域，并幫助商店盡可能地擴大銷售機會，以及POS主機是否充分利用了空間并且不會使外設設備的選擇和擴展受到限制。此外，電纜的放置要整潔，讓消費者賞心悅目。

　　5.前端系統(tǒng)的其它硬件

　　除了考慮 POS終端本身的性能和特性之外，零售商還應該兼顧商店前端系統(tǒng)的其它硬件設施。

　　條形碼掃描儀能高效準確地收集消費者購買產品的詳細信息，幫助零售商進行庫存管理、銷售規(guī)劃以及營銷決策。高質量的掃描儀，具有強大的記錄功能，能在首次讀取條碼后記錄該條碼，從而加快結賬速度，同時也協(xié)助收銀員輕松完成結賬工作。

　　對于柜臺另一端的消費者，大多數的 POS 主機可以提供客戶顯示器的選件，從只顯示一兩行數據的顯示器到能顯示彩色圖像的全彩色顯示器。全彩色的顯示器可以使消費者在查看自己交易信息的同時，了解更多有關商店、銷售規(guī)劃以及特價促銷的信息。

　　電子支付設備能使零售商從容高效地處理包括信用卡/借記卡等交易在內的電子付款。其中，有專門設計用來讀取磁條卡和智能卡并獲取持卡人個人信息如密碼的終端；也有結合讀卡器的簽名讀取器，它提供了輸入密碼的另外一種方式；也包括客戶鍵入其它信息(如消費者調查)和播放圖像廣告的顯示器。

　　零售POS打印機，特別是熱敏打印機，可提供安靜快速的憑條和紙質表格打印。高質量的熱敏打印機可以通過智能化設計和便于收銀員操作的性能有效提高零售企業(yè)的勞動生產率。熱敏打印機的速度非?？?，可在一秒鐘之內打出交易記錄。因此，零售商可以在不延長交易時間的情況下，在客戶發(fā)票上添加如公司標識等信息和圖形、打印優(yōu)惠券、禮品券或為銀行打印多張單據。