2018，注定會(huì)是被寫(xiě)進(jìn)中國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展歷史里的關(guān)鍵一年。這一年，斷直連完成、備付金上繳、刷臉支付開(kāi)始普及、聚合支付商攜款逃跑負(fù)面頻頻爆出。
在延續(xù)了一整年的瘋狂之后，2019我們能從中得到哪些有關(guān)移動(dòng)支付發(fā)展的趨勢(shì)？ 多年關(guān)注支付行業(yè)動(dòng)向、發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于行業(yè)的細(xì)微變化有敏銳觸覺(jué)和預(yù)判的有著“中國(guó)支付運(yùn)營(yíng)第一人”的楊小剛老師19年在廣州花都參加了第一場(chǎng)支付培訓(xùn)大會(huì)演講以“19年移動(dòng)支付三大趨勢(shì)”開(kāi)宗明義表達(dá)了他對(duì)移動(dòng)支付的態(tài)度。
整體來(lái)看，移動(dòng)支付行業(yè)已經(jīng)度過(guò)了粗獷式增長(zhǎng)的兩年，18年整體行業(yè)規(guī)模在繼續(xù)擴(kuò)大，行業(yè)的質(zhì)量和普及范圍得到一定提升和擴(kuò)大。尤其在央行此前多次發(fā)布政策以后 ，微信支付寶帶頭，零費(fèi)率遭全行業(yè)抨擊；網(wǎng)聯(lián)全面接入市場(chǎng)監(jiān)管更加規(guī)范化；百分百交存?zhèn)涓督鹦袠I(yè)多個(gè)至關(guān)重要的“點(diǎn)”均被合理監(jiān)控，因此，19年移動(dòng)支付行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，逐漸從外部宏觀行業(yè)政策因素，轉(zhuǎn)為產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等內(nèi)向因素。這里我們簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)一下19年在移動(dòng)支付行業(yè)可能的發(fā)展趨勢(shì)：
1.刷臉支付加速普及
由于剛剛宣布商用不久，硬件成本還未真正降下來(lái)，目前刷臉支付的普及主要集中體現(xiàn)在一二線城市，而且普及程度仍然不高，市場(chǎng)仍需要被教育。在刷臉支付的普及過(guò)程中，三四線城市依然潛力巨大，即使步調(diào)比一線城市慢一點(diǎn)，但是得益于一線城市對(duì)用戶的教育，以及模范和標(biāo)準(zhǔn)的建立，三四線城市依然是一片藍(lán)海。
2.個(gè)性化的商戶服務(wù)成服務(wù)商簽約的關(guān)鍵
過(guò)去移動(dòng)支付行業(yè)粗獷式的增長(zhǎng)顯然已經(jīng)成為過(guò)去式，個(gè)性化的移動(dòng)支付產(chǎn)品和貼心的綜合服務(wù)能力，會(huì)成為商家選擇支付服務(wù)商的主要考慮因素，而不再僅僅是資金安全問(wèn)題。危機(jī)危機(jī)，有威脅，但是也有機(jī)會(huì)。雖然簽約的關(guān)鍵門(mén)檻高了，但同時(shí)這也為服務(wù)商以及新入局者創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)——專注于為商戶提供極致的運(yùn)維服務(wù)。
3. 行業(yè)洗牌或加速
過(guò)去由于零費(fèi)率等市場(chǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的因素，導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)了一批不上不下的服務(wù)商，由于行業(yè)政策和監(jiān)管更加透明公平，商家選擇時(shí)考慮的點(diǎn)更多樣化，對(duì)于服務(wù)商來(lái)說(shuō)，如果不尋求變化，那么不進(jìn)則退，新一批更懂市場(chǎng)、更懂行業(yè)政策移動(dòng)支付創(chuàng)業(yè)者正在涌入這個(gè)龐大的市場(chǎng)。
最后引用楊小剛老師的結(jié)束語(yǔ)：時(shí)代在變，唯一不變的就是變化本身，看清局勢(shì)才能應(yīng)變未來(lái)。
