昨日上午，家住香港路的馬先生在某商場用卡消費時，因線路故障被營業(yè)員誤刷了好幾次，可商場說都沒有扣款成功，而他到銀行查詢發(fā)現錢已經減少了，為此他很是著急，不知道資金“跑哪里去了”。

一般來說，節(jié)假日中刷卡消費較多，也就容易出現問題。中行銀行卡部理財師李雪介紹，要避免用卡時出現不知情的“資金損失”，持卡人要留意以下三點。

首先，持卡人盡量使用消費時有短信提示功能的銀行卡。一旦有交易發(fā)生，持卡人就會立即通過手機短信收到賬戶變動信息。

其次，遭遇故障，持卡人可改用其它付款方式。當刷卡結賬顯示交易不成功時，這就說明當前數據傳輸存在一定問題。此時，持卡人可改用現金或稍后再用其它的銀行卡，以免重復扣款。

最后是要保管好相關單據。當持卡人發(fā)現已被重復扣款，不要著急，要及時保管好單據，然后在工作日期間到發(fā)卡行請求查詢解決。如果確屬重復扣款，發(fā)卡銀行查實后，一般會在15天左右將扣款退還給持卡人。