當說到品牌的時候，當今對科技了如指掌的消費者期待這些品牌可以通過互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、移動計算以及實時參與帶來更多的個性化、身臨其境的用戶體驗。
      惠普新型零售解決方案帶來的引人入勝的購物體驗
惠普rp5800零售系統(tǒng)
      惠普 rp5800使用Windows Embedded POSReady 2009系統(tǒng)，通過先進的管理方法與安全功能，為銷售人員與顧客提供豐富的體驗。

惠普mp8000s標牌播放器

      本設(shè)備安裝了Windows Embedded Standard 2009，作為一臺超薄播放器，可以在一個單一地點或者小型網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部署所有功能的數(shù)字標牌。

      惠普ap5000預(yù)裝了Windows 7 Professional與Windows Embedded POSReady 2009，外形時尚并帶有觸摸屏，可以在零售業(yè)管理中有效降低成本。

惠普自助服務(wù)終端

      惠普自助服務(wù)終端安裝了Windows Embedded POSReady 2009，是一個可以提升客戶服務(wù)與企業(yè)效率的互動式平臺。

 惠普TouchSmart 9300 Elite Business PC

      這臺商務(wù)電腦預(yù)裝了Windows 7 Professional，可運行基于觸摸的程序，并可以最大后傾60度。

惠普TouchSmart 9100 Elite

      惠普TouchSmart 9100 Elite是一臺安裝了Windows 7 Professional的多合一電腦，可以發(fā)送實時信息，使零售商以一種新穎、引人的方式與他們的客戶互動。

      消費者總是存在的，他們總是通過各種設(shè)備與大量資源、信息相連，也總是受到其他消費者的影響，這些方法包含了各種互動的數(shù)字頻道與方式，足不出戶的在線體驗、進行中的移動應(yīng)用以及面對面的服務(wù)，因此，他們的購買習(xí)慣在不斷提升，零售商業(yè)應(yīng)該保持同步。

 

惠普新型零售解決方案帶來的引人入勝的購物體驗 

據(jù)惠普個人系統(tǒng)群組零售解決方案市場部經(jīng)理Emily Dart說，惠普正在優(yōu)先幫助它的零售商客戶將他們的各個商店所使用的同一系統(tǒng)進行標準化。事實上，新發(fā)布的惠普rp5800零售系統(tǒng)正是為此而開發(fā)的。安裝了Windows 7 Professional、Windows Embedded POSReady 2009以及Windows XP，rp5800擁有先進的POS性能、管理性與安全性，可以使用于任何現(xiàn)有的IT架構(gòu)，并向銷售人員與他們的客戶提供豐富的體驗。它提供了許多互聯(lián)選擇，允許系統(tǒng)與數(shù)字標牌連接，以及與其他各種外設(shè)連接，包括收據(jù)打印機、監(jiān)視器、收銀機以及掃描儀。Rp5800預(yù)計于今年初夏的時候在全球上市。

惠普也宣布了將從5月23日起在美國、加拿大與拉丁美洲上市的新一代惠普自助服務(wù)終端設(shè)備。這些自助終端安裝了Windows 7 Professional操作系統(tǒng)，并且內(nèi)置了Virtual Sales Assistant軟件。零售商可以對用戶界面進行個性化定制，上傳自定義資產(chǎn)、遠程管理內(nèi)容并分配地點與播放列表。如果需要向顧客提供一個提供產(chǎn)品信息與個人輔助的互動式觸摸平臺，零售商可以將這些自助服務(wù)終端放在任何顧客身處的環(huán)境，以進行店內(nèi)促銷、提供向?qū)Щ蛘叻窒硇侣勁c產(chǎn)品信息。這些自助服務(wù)終端可以幫助零售商提供更大的靈活性，使他們可以提供店內(nèi)庫存沒有的產(chǎn)品。

Dart說："商店需要提高自身能力以適應(yīng)這樣的顧客：他們習(xí)慣于各種觸摸式的訪問，并能點擊查看其他顧客的反饋。為了滿足顧客的要求，明智的零售商正在升級他們店內(nèi)的技術(shù)平臺，以簡化管理流程，并為他們的顧客提供非一般的購物體驗。"

選擇正確的平臺合作伙伴

微軟與惠普已經(jīng)緊密合作了25年，將有價值的解決方案推向市場。兩家公司合作的領(lǐng)域包括硬件、軟件與服務(wù)，并幫助兩個公司共同的客戶吸引消費者，樹立消費者的忠誠度與推動銷售增長。通過使用Windows平臺，惠普的零售解決方案可以滿足不斷提升的消費者需求與購物體驗。Windows 7，Windows Embedded Standard 7，Windows Embedded POSReady 2009和Windows Server，以及其他產(chǎn)品正在幫助惠普在零售業(yè)務(wù)中提高生產(chǎn)力，同時又能降低成本，提高產(chǎn)能與效率。

據(jù)Dart說，惠普的所有零售技術(shù)集合都可以與微軟的操作系統(tǒng)和軟件無縫集合?；萜盏挠布c微軟的軟件結(jié)合在一起提供了一種幾乎是即插即用的功能，提供可以讓零售商改進客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)流程的商業(yè)智能。這一點對于這個產(chǎn)業(yè)是非常重要的，因為公司經(jīng)常擁有太多產(chǎn)品和應(yīng)用資產(chǎn)，他們非常需要借助某種技術(shù)幫助他們統(tǒng)一這些資產(chǎn)使其形成一個整體。

Dart說道："有許多新技術(shù)是零售商正在想辦法運用在他們的商店里的，而在這一過程中使用Windows可以使得應(yīng)用與集成這些技術(shù)變得更容易了——其結(jié)果就是，在設(shè)備間轉(zhuǎn)移信息變得更容易。"

微軟與惠普合作的商業(yè)部門總監(jiān)Jeff Erbstein說，惠普與微軟的合作所帶來的進步不僅表現(xiàn)在零售解決方案上，還表現(xiàn)在兩家公司長久、深遠的合作關(guān)系上。雙方的合作是為了通過一個開放、靈活的平臺將專用設(shè)備推向市場，使創(chuàng)新更上一層樓。

Erbstein說："惠普提供了一種獨特而引人注目的零售方式，既可以使顧客體驗變得現(xiàn)代化，又可以將架構(gòu)從銷售點一直延伸到后端的辦公室。這的確是一種端到端的解決方案，可以為我們共同的零售商客戶帶來巨大的價值。"

客戶最終將獲利

隨著其業(yè)務(wù)的增長，Chicos FAS更珍惜能提供增長空間的高效技術(shù)。作為一家專賣女性服飾的零售商，Chicos在美國各地、美屬維爾京群島以及波多黎各的店內(nèi)出售包括女性職業(yè)裝、休閑服裝、潮流服飾、內(nèi)衣以及飾品在內(nèi)的產(chǎn)品。其旗下的品牌包括Chicos，White House | Black Market與 Soma Intimates。

Chicos FAS的技術(shù)總監(jiān)Jamie Jamieson解釋說："我們希望POS機能做到一切以客戶體驗為中心。"

為了完善其女裝店內(nèi)已有的惠普POS系統(tǒng)，該零售商選擇了裝有Windows 7的惠普TouchSmart 9100商務(wù)電腦，并部署到其遍布美國各處的1,100家門店中，以運行各種新的管理工具，以及與自助終端機類似界面的系統(tǒng)。

惠普的POS機是一個靈活的平臺，可以為零售商提供營業(yè)時所需要的性能與較長的使用壽命。

Jamieson說今天的顧客可以盡可能多地了解公司產(chǎn)品信息——還有公司競爭對手的信息。他的工作就是提供適當?shù)目萍?，以給予顧客最佳的顧客體驗。

對于未來，Jamieson認為TouchSmart電腦作為一種工具，不但可以讓門店經(jīng)理更好地管理商店，也可以與未來更復(fù)雜的工具相兼容。

"我們擁有大量的數(shù)據(jù)存儲與微軟的最新操作系統(tǒng)。因此我們?yōu)槲磥淼陌l(fā)展準備好了一個強大的平臺。我們在過去幾年為門店補充了好幾個管理工具包，未來我們還會增加更多。"

下一代的零售科技

基于其產(chǎn)品線，惠普的零售解決方案包羅萬象，包括擁有觸摸屏的筆記本電腦，幫助移動銷售人員訪問數(shù)字標牌與自動銷售終端的平板電腦，再到能從銷售交易中實時獲得商務(wù)數(shù)據(jù)的POS機。

據(jù)惠普公司全球零售和消費行業(yè)負責(zé)人Mario Vollbracht說，惠普的解決方案源自于它對于零售商面對的機遇與挑戰(zhàn)的深刻理解——裝備著智能手機與其他互聯(lián)設(shè)備的顧客，他們用手指輕點所獲得的關(guān)于一個商店的信息可能比許多銷售人員還多。

"不管是在線，使用移動設(shè)備、自助終端機或是其他渠道，消費者總是希望能從零售商與整體購物體驗中得到更多。我們希望零售商能做好準備，我們可以幫助通過他們最需要的渠道，提供給他們與顧客間進行深入交流的工具。"