對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),世界上最遙遠(yuǎn)的距離莫過(guò)于你還在排隊(duì),別人卻已買(mǎi)好單!
在客流高峰期,顧客自己掃碼付款結(jié)賬,在1分鐘內(nèi)完成,告別排隊(duì)等候的煩惱!
不知各位有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)”超市自助收銀機(jī)“這樣的神器,今天就帶大家漲漲見(jiàn)識(shí)!
近日,自助收銀機(jī)亮相南京本土連鎖超市,消費(fèi)者自己掃碼、付款、打印小票,大大縮減了結(jié)賬時(shí)間,免除了傳統(tǒng)人工收銀排隊(duì)等候的煩惱。自助收銀到底有多快、多便捷?
奧體附近的居民發(fā)現(xiàn),家門(mén)口的廬山路蘇果多了兩臺(tái)自助收銀機(jī),購(gòu)物結(jié)賬再也不用麻煩收銀員,蘇果人士還透露,就在本月底,另一種自助購(gòu)物方式“掃碼購(gòu)”也將上線。
選好商品,來(lái)到機(jī)器前,點(diǎn)擊屏幕,屏幕上出現(xiàn)了感應(yīng)區(qū)標(biāo)識(shí),將幾件商品逐一放在感應(yīng)區(qū)掃描條形碼,隨即點(diǎn)擊“支付”,機(jī)器屏幕顯示,可以有手機(jī)支付、銀行卡支付和vip卡支付三種支付方式。
打開(kāi)微信的支付二維碼,對(duì)準(zhǔn)機(jī)器屏幕掃一掃,立刻完成扣款,支付完畢后點(diǎn)擊打印小票,就完成了整個(gè)購(gòu)物過(guò)程,用時(shí)一分多種。
一臺(tái)自助收銀機(jī)相當(dāng)于兩個(gè)收銀員
有人說(shuō)這樣的機(jī)器肯定價(jià)值不菲吧?事實(shí)上,自助收銀機(jī)機(jī)器價(jià)格不高對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)壓力不大。有關(guān)人員介紹,目前翠微超市引入的三臺(tái)自助收銀機(jī)是山東制造商生產(chǎn)的,每臺(tái)的價(jià)格在5萬(wàn)-6萬(wàn)元左右,由廠家進(jìn)行維護(hù)。
如果換算成人工收銀員的話,每個(gè)收銀臺(tái)的標(biāo)配是1.3-2名員工,一臺(tái)自助收銀機(jī)相當(dāng)于兩個(gè)收銀員,三臺(tái)機(jī)器就等于6個(gè)收銀員,每個(gè)收銀員超市需要付出的人力成本是每人8萬(wàn)-10萬(wàn)元/年,也就是每年需要花費(fèi)最高60萬(wàn)元來(lái)支付6名收銀員的工資,與三臺(tái)機(jī)器18萬(wàn)元相比,差距顯而易見(jiàn)。
傳統(tǒng)超市被逼做出更多改變
但是需要注意的是,并非所有超市門(mén)店設(shè)置自助收銀機(jī)都能達(dá)到預(yù)期效果。業(yè)內(nèi)人士表示,自助結(jié)賬相當(dāng)于快速通道,適合購(gòu)買(mǎi)5件以下商品的顧客,不適用于大賣場(chǎng)購(gòu)物,超市在選擇設(shè)點(diǎn)時(shí)要考慮到它的適用性。
據(jù)觀察年輕人是自助收銀機(jī)最主要的使用群體,年輕人在超市購(gòu)物一般講究即買(mǎi)即走,每次購(gòu)物件數(shù)并不多,本身也是第三方支付的深度用戶,因此選擇自助結(jié)賬對(duì)他們來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)單方便省時(shí)間。
當(dāng)前,自助、智能是實(shí)體零售店的技術(shù)革新的方向。如在美國(guó),亞馬遜宣布今年將試水未來(lái)商店--無(wú)人超市,走出商店大門(mén)的一瞬間直接完成買(mǎi)單。
新零售呼嘯而來(lái),傳統(tǒng)超市被逼要做出越來(lái)越多的改變,不適應(yīng)便會(huì)被淘汰!