我對(duì)現(xiàn)有的收銀系統(tǒng)真的是夠夠的了,這種收銀系統(tǒng),絕對(duì)是一群沒有干過餐飲的高級(jí)IT人員做出來的,對(duì)于一個(gè)像我這樣具備一定IT經(jīng)驗(yàn)的人,用起來都覺得很難使用,很多功能搞得復(fù)雜無比,真是無語。
對(duì)于一個(gè)單店的收銀機(jī),至少應(yīng)該具備以下模塊,這些模塊要簡單實(shí)用,讓沒有計(jì)算機(jī)知識(shí)的人也能很快的用起來,在小店也實(shí)現(xiàn)基本的管理電子化。
收銀機(jī)的主要作用如下:
1、收銀:對(duì)于一個(gè)快餐店來說,收銀要能支持現(xiàn)金、微信支付、支付寶就夠了,銀行卡對(duì)于快餐店沒有必要。
問題是:為什么開通微信和支付寶非要去平臺(tái)申請(qǐng),不能自助綁定?為什么微信支付必須要開通公眾號(hào),就不能綁定一個(gè)個(gè)人微信號(hào)?
你可能會(huì)說有各種風(fēng)險(xiǎn),這些風(fēng)險(xiǎn)需要你一個(gè)收銀機(jī)廠家替人操心嗎?當(dāng)年的稅務(wù)局要求財(cái)務(wù)室必須有保險(xiǎn)柜、防盜門,有了這些東西,被盜竊了你稅務(wù)局負(fù)責(zé)賠嗎?這不是一個(gè)道理嗎!
如果我按照你收銀機(jī)廠家的要求做了,出了問題你負(fù)責(zé)賠償那我一定按你的條條框框來,問題是,你承諾嗎?
2、會(huì)員資料的錄入:這個(gè)大家似乎都做的很好,但是有一點(diǎn)是必須吐槽的:會(huì)員每次點(diǎn)的哪些菜品,你有記錄嗎?有一個(gè)簡單的統(tǒng)計(jì)數(shù)字嗎?有個(gè)簡單的分析嗎?
3、進(jìn)貨的記錄
現(xiàn)有的收銀機(jī),幾乎都沒有做進(jìn)貨的記錄這個(gè)模塊,這很難嗎?每天店里進(jìn)了哪些半成品、成品是不是應(yīng)該很容易的輸入到系統(tǒng)里?直接銷售的成品(煙、酒、飲料等)是不是應(yīng)該直接和庫存掛上勾,讓人一目了然?
再說說各個(gè)模塊:
一、基本設(shè)置:
1、銷售菜品的價(jià)格:會(huì)員價(jià)與非會(huì)員價(jià)、或者是會(huì)員打折的比例;
2、與主流外賣平臺(tái)的對(duì)接,這不難吧!你的收銀機(jī)其實(shí)就是一個(gè)安卓的平板,就是在后臺(tái)上加一些勾稽關(guān)系而已!
3、與支付廠家的對(duì)接,一定要突出兩個(gè)字:簡單??觳偷甏蟛糠侄际莻€(gè)體戶,要是注冊(cè)成公司,早被成本費(fèi)用搞死了,根本就不需要說房租的事情。我沒有必要做微信點(diǎn)餐,為啥我就不能用一個(gè)個(gè)人微信號(hào)收款呢?
4、收銀的提成項(xiàng)目、提成金額(對(duì)于小快餐店來說,收銀就是銷售,有提成是應(yīng)該的),即便是超意興那樣的,先拿商品后付款,你的服務(wù)人員是不是也應(yīng)該主推哪些菜品,或階段性的主推哪些菜品,如何讓服務(wù)員有熱情去執(zhí)行店主的意圖,是不是也應(yīng)該對(duì)銷售有提成呢?這些設(shè)置在哪里?
5、進(jìn)來的直接銷售的產(chǎn)品,如煙酒飲料,應(yīng)該直接與后臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)掛鉤,有庫存提醒功能。有人做嗎?
二、會(huì)員管理系統(tǒng):
1、會(huì)員統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一定要有(平均幾天來一次、每次來的人數(shù)、人均消費(fèi)金額、最常點(diǎn)的菜品等等),會(huì)員來店點(diǎn)餐時(shí),一定要能出現(xiàn)會(huì)員最常點(diǎn)的三個(gè)菜品??觳偷甑哪J交径际窍赛c(diǎn)菜交錢,然后吃飯,你的會(huì)員一定是??停赃@很重要,誰做了?都沒有做!
2、可營銷,會(huì)員是快餐店最忠實(shí)的客戶,對(duì)最忠實(shí)的客戶不可營銷那是扯蛋。會(huì)員之所以成為會(huì)員,除了能打折外,必有其他原因,當(dāng)你的會(huì)員給別人推薦你的小店,可信度一定很高,你是不是應(yīng)該鼓勵(lì)會(huì)員幫你推薦呢?短信、彩信、微信的營銷能力都要具備,特別是微信,如何做?怎么做?不會(huì)做不要緊,找?guī)讉€(gè)小店主一起聊聊,找出共同的需求做了不就行了!
三、進(jìn)銷存
這個(gè)系統(tǒng)不要求復(fù)雜,日常花的錢有記錄和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就可以,不僅要有進(jìn)貨的記錄,水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、房租也要有,只不過要求區(qū)別日常運(yùn)營費(fèi)用、原材料和成品即可,做的巨復(fù)雜沒有意義,一顆白菜進(jìn)入到十來個(gè)菜品里面,你的系統(tǒng)能說清楚嗎?大家可能都把小店主當(dāng)成了外企老板,把這玩意做的復(fù)雜無比,有用嗎?
小店原有的收銀系統(tǒng)是接的上一家店的,銀豹收銀系統(tǒng),搞了很長時(shí)間,覺得很多東西不是自己想要的。于是就在網(wǎng)上搜,看看還有啥好的收銀系統(tǒng)沒有,發(fā)現(xiàn)了二維火、阿里投資的,高大上,去網(wǎng)站看了半天也沒有看明白,好在它在天貓上有旗艦店,到店里一看,還真的很便宜,還有一周無條件退貨,于是就買了一臺(tái),回來研究了一天,立馬無條件退貨了。
為啥?他的會(huì)員管理系統(tǒng)居然要求客戶下載他的APP而且不支持微信公眾號(hào)!我日,我要能讓10個(gè)客戶下載了你的APP,不是我買你的東西,是你要給錢吧!現(xiàn)如今,下載一個(gè)APP的市場(chǎng)費(fèi)用下不來200吧,咱各承擔(dān)一半,有10個(gè)人下載,你也應(yīng)該給我1000元吧!你還真把自己當(dāng)成人人都想要的香餑餑了!果斷的退貨,等裝你APP的人數(shù)能和餓了嗎相抗衡時(shí),再買也不遲。
沒有辦法,只能認(rèn)真的研究銀豹了,能湊活就湊活吧,小店嗎,能省一分是一分。
也許某天,老徐一高興,做個(gè)適合小店使用的收銀系統(tǒng),那也是一條創(chuàng)業(yè)的路。