今年以來(lái)，工行濰坊南關(guān)支行將加快推進(jìn)POS收單業(yè)務(wù)發(fā)展作為普惠金融的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，因勢(shì)利導(dǎo)，跟進(jìn)服務(wù)，通過(guò)深入調(diào)查和貼近營(yíng)銷，促使POS收單商戶得到快速增長(zhǎng)發(fā)展，進(jìn)一步方便了廣大客戶刷卡消費(fèi)與經(jīng)營(yíng)業(yè)主的銷售管理。

發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，深入貼近營(yíng)銷。充分發(fā)揮周邊商戶眾多的優(yōu)勢(shì)，采取拉網(wǎng)式營(yíng)銷策略，充分了解客戶需求，通過(guò)推介對(duì)POS商戶在資金結(jié)算和融資上的諸多優(yōu)惠政策，引導(dǎo)客戶熟悉更多產(chǎn)品，激發(fā)客戶使用工行POS積極性，影響和帶動(dòng)其他客戶簽約POS業(yè)務(wù)。

突出產(chǎn)品亮點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量。為解決客戶忙于生意不便外出、填寫資料不準(zhǔn)確等問(wèn)題，該行客戶經(jīng)理攜帶資料，現(xiàn)場(chǎng)辦理開(kāi)戶手續(xù)，面對(duì)面講解業(yè)務(wù)功能，突出工行商友卡匯款減免手續(xù)費(fèi)、逸貸卡網(wǎng)銀分期付款等業(yè)務(wù)亮點(diǎn)，減少業(yè)務(wù)資料傳遞環(huán)節(jié)，通過(guò)專人的專項(xiàng)服務(wù)，從POS的申請(qǐng)、安裝到售后，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，大大提高了工作效率和客戶滿意度。對(duì)收單較少的商戶進(jìn)行回訪和幫促，確保每臺(tái)POS商戶均為有效戶。

完善激勵(lì)機(jī)制，注重風(fēng)險(xiǎn)防范。為確保POS業(yè)務(wù)穩(wěn)健健康發(fā)展，在考核機(jī)制上，該行堅(jiān)持業(yè)務(wù)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理并舉，要求客戶經(jīng)理在受理POS業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)，既要認(rèn)真審核相關(guān)資料的真實(shí)性、合法性、有效性、完整性，又要嚴(yán)格落實(shí)親訪、親見(jiàn)、親簽制度，確保業(yè)務(wù)合規(guī)合法。