2015年12月12日，中國(guó)銀聯(lián)云閃付正式上線。隨后Apple Pay、Samsung Pay的雙雙入華以及華為小米等國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商入局，非接支付的話題再度火熱。銀聯(lián)統(tǒng)一把云閃付定位為線上線下的隨身支付工具，直面當(dāng)前火熱的二維碼支付。這樣一來(lái)非接受理環(huán)境的建設(shè)顯得更為重要了，同時(shí)非接支付對(duì)受理終端提出了新的需求。

非接受理環(huán)境建設(shè)

央行《中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好金融IC卡和移動(dòng)金融應(yīng)用工作的通知》將非接受理環(huán)境建設(shè)作為金融IC卡推廣和移動(dòng)金融創(chuàng)新應(yīng)用的基礎(chǔ)性工作。規(guī)定了自2016年起各收單機(jī)構(gòu)新發(fā)放的POS終端都應(yīng)具備非接受理能力。對(duì)存量POS終端，各省會(huì)城市、副省級(jí)城市和110個(gè)金融IC卡公共服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用城市，應(yīng)于2016年9月30日前實(shí)現(xiàn)非接終端比例同比至少增長(zhǎng)40%或達(dá)到85%，至少完成50%終端的流程優(yōu)化，2017年5月31日前基本完成改造和流程優(yōu)化。與此同時(shí)，對(duì)不具備非接受理改造條件或不符合相關(guān)金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的老舊終端加快淘汰。

立足該目標(biāo)，中國(guó)銀聯(lián)在2016年認(rèn)證企業(yè)年會(huì)上提出非接受理環(huán)境建設(shè)的六大措施：

①聯(lián)合各收單機(jī)構(gòu)和專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)，加快推動(dòng)非接改造

銀聯(lián)提出聯(lián)動(dòng)各收單機(jī)構(gòu)加強(qiáng)新增終端的采購(gòu)管理，確保新增終端均具備非接受理能力，存量終端按照從大中城市到一般地區(qū)，從重點(diǎn)商戶到一般商戶，從典型場(chǎng)景到一般應(yīng)用的順序全面有序地推動(dòng)非接改造。

②組織優(yōu)化非接受理程序及流程

根據(jù)讀者反饋，現(xiàn)階段的非接支付體驗(yàn)太“坑”了，而造成這種問(wèn)題的很大原因是目前非接受理程序過(guò)于復(fù)雜且流程不一。事實(shí)上銀聯(lián)已于今年4月推出標(biāo)準(zhǔn)程序，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快開(kāi)發(fā)和發(fā)布支持“揮卡優(yōu)先”和免密免簽的終端程序版本。

③持續(xù)打造非接示范商戶

2016年底，非接示范商戶的非接交易占比至少要達(dá)到70%。

④深化拓展非接應(yīng)用場(chǎng)景

年內(nèi)重點(diǎn)拓展不少于20個(gè)非接行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景。

⑤加強(qiáng)收銀員培訓(xùn)和激勵(lì)，培養(yǎng)揮卡受理

除了復(fù)雜的非接受理程序和流程，收銀員不熟悉業(yè)務(wù)流程也是體驗(yàn)不如人意的原因之一，收銀員的培訓(xùn)也應(yīng)該和終端非接改造同步進(jìn)行。

⑥開(kāi)展云閃付和閃付宣傳營(yíng)銷，強(qiáng)化持卡人揮卡習(xí)慣。

目前看來(lái)，聯(lián)合各收單機(jī)構(gòu)、商戶商圈開(kāi)展?fàn)I銷推廣活動(dòng)仍是培養(yǎng)用戶習(xí)慣最好的手段。

對(duì)受理終端的新需求

根據(jù)中國(guó)銀聯(lián)的設(shè)想，揮卡將成為銀聯(lián)卡與受理終端交互的主要方式，線下支付方式完成“刷卡→插卡→揮卡”的變化。大額交易通過(guò)揮卡+密碼(指紋)的方式完成，小額交易則通過(guò)揮卡+免密免簽完成。

立足該設(shè)想，中國(guó)銀聯(lián)在2016年認(rèn)證企業(yè)年會(huì)上提出非接支付對(duì)受理終端的六大新需求：

①終端不再有刷卡槽和插卡槽

消費(fèi)生活中，隨著“刷卡”這一方式的棄用，終端刷卡槽的取消是可預(yù)見(jiàn)的，并有可能迅速成為現(xiàn)實(shí)。但“插卡”作為一種更安全的方式，目前儼然成為了最常用的卡機(jī)交互方式，也許“插卡槽”的消亡速度會(huì)很慢。

②增強(qiáng)的非接感應(yīng)能力

幾乎所有硬件設(shè)備產(chǎn)品都會(huì)隨著時(shí)間的推進(jìn)而升級(jí)各項(xiàng)功能，無(wú)論軟件上還是硬件上。POS終端當(dāng)然不例外，非接感應(yīng)能力的增強(qiáng)便是其中重要的升級(jí)部分。

③顯著的非接感應(yīng)區(qū)

如下圖：

④支持終端程序的遠(yuǎn)程升級(jí)

②同屬終端升級(jí)范疇，終端在軟件層面發(fā)展之路必然會(huì)實(shí)現(xiàn)程序的遠(yuǎn)程升級(jí)。

⑤易與收銀機(jī)對(duì)接

相比老舊設(shè)備，未來(lái)終端在配合收銀環(huán)境上融入度更高。

⑥受理終端模塊化

在本次認(rèn)證企業(yè)年會(huì)上，銀聯(lián)方面多次提及終端的模塊化。特備在小額交易領(lǐng)域，針對(duì)快餐、便利店、停車(chē)場(chǎng)、出租、充電樁、自動(dòng)售貨機(jī)等應(yīng)用場(chǎng)景，模塊化方案非常切合且成本不高。

本網(wǎng)認(rèn)為，廣義上的非接環(huán)境建設(shè)涵蓋了諸如收銀培訓(xùn)、持卡人消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)等方方面面內(nèi)容，而狹義上的非接環(huán)境建設(shè)則主要指非接受理終端建設(shè)。受理終端是非接交互中不可或缺的部分，在大力改善消費(fèi)者端(非接銀聯(lián)卡)環(huán)境后，銀聯(lián)自然將重心轉(zhuǎn)向商戶端(非接終端)建設(shè)。