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觸控一體機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題

發(fā)布日期：2008-07-02 中國(guó)POS機(jī)網(wǎng)

１顯示器為什么不工作?
　　請(qǐng)檢查顯示器的電源插頭是否松動(dòng)，顯示器信號(hào)線是否松動(dòng)，計(jì)算機(jī)主機(jī)的顯示卡是否正常。如以上均正常，請(qǐng)注意顯示器在剛打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)時(shí)，顯示是否有加電時(shí)的高壓聲音，然后與您的供貨商聯(lián)系維修事宜。
２為了使用觸摸屏，我是否需要專(zhuān)門(mén)修改應(yīng)用程序?
　　不，你不需要。如果你的應(yīng)用程序是應(yīng)用在 windows 95/98/me/NT操作系統(tǒng)上，你僅僅需要安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序。如果應(yīng)用程序是應(yīng)用在 dos/windows3.1，你需要在autoexec.bat中作一些細(xì)微的改動(dòng)。
３電源系統(tǒng)異常?
　　請(qǐng)檢查電源開(kāi)關(guān)上的指示燈是否亮，檢查一體機(jī)與外部電源連接的插頭中的保險(xiǎn)管是否正常導(dǎo)通，前面板上保險(xiǎn)座中的保險(xiǎn)管是否正常導(dǎo)通。電源線是否導(dǎo)通，是否與插座接觸不良。箱體內(nèi)電源插座的開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)如以上均正常，請(qǐng)與您的供貨商聯(lián)系維修事宜。
4 灰塵對(duì)觸摸屏的使用有影響嗎?
在顯示器可視區(qū)的灰塵不會(huì)對(duì)觸摸屏有任何影響，但如果在觸摸屏四周的反射條紋覆蓋了太多的灰塵，觸摸屏將逐漸失去觸摸功能。這時(shí)，清潔掉觸摸屏四周的灰塵即可恢復(fù)正常。
5 觸摸屏偏差怎么辦？（手指所觸摸的位置與鼠標(biāo)箭頭沒(méi)有重合）
⑴ 對(duì)于表面聲波觸摸屏主要進(jìn)行清潔工作，方法如下：
①由于表面聲波觸摸屏是通過(guò)對(duì)觸摸點(diǎn)的超聲波信號(hào)的傳遞、衰減進(jìn)行定位工作的，而較嚴(yán)重的油污、水漬等能夠吸收超聲波，造成觸摸屏定位不準(zhǔn)確甚至不工作，所以只需對(duì)觸摸屏進(jìn)行日常的清潔工作即可。
②用柔軟的毛巾和水性的玻璃清潔濟(jì)，清潔觸摸屏表面，尤其注意清潔觸摸屏四邊的聲波反射條紋，注意不要將觸摸屏上面固定的換能器及其連線碰壞；
③清潔后將計(jì)算機(jī)主機(jī)重新啟動(dòng)即可。
⑵ 對(duì)于電阻式觸摸屏主要看顯示器的前框是否壓迫到觸摸屏的有效工作區(qū)域上，如壓迫到觸摸屏的有效工作區(qū)域上請(qǐng)將顯示器的前框固定螺釘擰松即可。
6 觸摸屏為何不工作了?（表面聲波觸摸屏、五線電阻觸摸屏）
　　造成此類(lèi)問(wèn)題的原因很多，首先觀察觸摸屏信號(hào)指示燈，該燈在正常情況下為有規(guī)律的閃爍，大約為每秒鐘閃爍一次，當(dāng)觸摸屏幕時(shí)，信號(hào)燈為常亮，停止觸摸后，信號(hào)燈恢復(fù)閃爍。具體偵測(cè)方法如下：
①如果信號(hào)燈在沒(méi)有觸摸時(shí)，仍然處于常亮狀態(tài)，首先檢查觸摸屏是否需要清潔；其次檢查硬件所連接的串口號(hào)與軟件所設(shè)置的串口號(hào)是否相符，以及計(jì)算機(jī)主機(jī)的串口是否正常工作。
②運(yùn)行驅(qū)動(dòng)盤(pán)中的COMDUMP命令，該命令為純DOS下命令，運(yùn)行時(shí)在COMDUMP后面加上空格及串口的代號(hào)1或2，并觸摸屏幕，看是否有數(shù)據(jù)滾出。有數(shù)據(jù)滾出則硬件連接正常，請(qǐng)檢查軟件的設(shè)置是否正確，是否與其他硬件設(shè)備發(fā)生沖突。如沒(méi)有數(shù)據(jù)滾出則硬件出現(xiàn)故障。
③運(yùn)行驅(qū)動(dòng)盤(pán)中的SAWDUMP命令，該命令為純DOS下命令，運(yùn)行程序時(shí)，該程序?qū)?wèn)控制卡的類(lèi)型、連接的端口號(hào)、傳輸速率，然后程序?qū)目刂瓶ㄖ凶x取相關(guān)數(shù)據(jù)。請(qǐng)注意查看屏幕左下角的X軸的AGC和Y軸的AGC數(shù)值，任一軸的數(shù)值為255時(shí)，則該軸的換能器出現(xiàn)故障，需進(jìn)行維修。
7 如何校正位置?
　　在控制面板內(nèi)運(yùn)行觸摸屏控件圖標(biāo)，進(jìn)行校準(zhǔn)位置工作。在校準(zhǔn)位置時(shí)，一定要垂直觸摸靶標(biāo)。
8 串口線（觸摸屏到PC）能有多長(zhǎng)？
　　串口線理論上可以無(wú)限長(zhǎng)，因此觸摸屏到PC的距離主要決定于顯示器信號(hào)電纜的長(zhǎng)度。串口線及信號(hào)電纜均須定制或由客戶自己制作。

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