2015年是移動(dòng)支付行業(yè)的井噴之年。在消費(fèi)者端,微信支付和支付寶競(jìng)相補(bǔ)貼,各自與眾多實(shí)體商家完成戰(zhàn)略合作;在商戶端,對(duì)接掃碼支付、NFC等新興支付方式的收款設(shè)備不斷涌現(xiàn),特別是智能POS,以方便快捷的收款方式和多樣創(chuàng)新的功能受到了實(shí)體商戶的熱烈歡迎。
智能POS自面世以來,不同品牌爭(zhēng)奇斗艷。真正談得上“智能”的智能pos,大多不僅集刷卡支付、掃碼支付、NFC支付、卡券派發(fā)、團(tuán)購(gòu)驗(yàn)證、外賣系統(tǒng)等功能于一體,基于大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),為商戶帶來更為方便智能的服務(wù)。
新興市場(chǎng)魚目混雜,“偽智能POS”暗涌出現(xiàn)
隨著智能POS市場(chǎng)紅利的凸顯,越來越多的POS廠商急于從事“智能POS”的研發(fā)——有的在傳統(tǒng)POS的基礎(chǔ)上簡(jiǎn)單裝個(gè)刷卡器或植入掃碼軟件,有的直接等同于無線移動(dòng)POS,還有的連云服務(wù)的后臺(tái)都沒有!我們把這類POS,稱為“偽智能POS”。偽智能POS看似跟智能POS類似,打著“支持支付寶、微信支付”的幌子,實(shí)則頂多算個(gè)掃碼槍,在功能上沒有交易數(shù)據(jù)給商戶使用。
偽智能POS的產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)定位都忽略了重要的一點(diǎn)——智能POS為何產(chǎn)生。智能POS產(chǎn)生的訴求背景,是幫助商戶實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)。掃碼支付、NFC等互聯(lián)網(wǎng)化收款方式,只是這個(gè)閉環(huán)的切入點(diǎn)和基本點(diǎn),并不代表智能POS功能的全部。真正的智能POS,是基于支付環(huán)節(jié),進(jìn)而進(jìn)行數(shù)據(jù)沉淀、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)導(dǎo)流、數(shù)據(jù)服務(wù)......
有無數(shù)據(jù)產(chǎn)生,這是真正的O2O閉環(huán)的關(guān)鍵,也是判斷智能POS真?zhèn)蔚年P(guān)鍵。而數(shù)據(jù)量如何,這更是評(píng)判一個(gè)智能POS品牌價(jià)值的關(guān)鍵。
如何甄別真?zhèn)沃悄躊OS
我們要給大家分享三招!這三發(fā)利箭,可以直接射穿偽智能POS的謊言!
第一發(fā),從支付數(shù)據(jù)看,偽智能POS只不過披著掃碼槍、掃碼頭等掃碼器具的傳統(tǒng)pos機(jī)。簡(jiǎn)單地說,它還只是一具單純的硬件,缺乏匹配的后臺(tái),根本不具備對(duì)商戶數(shù)據(jù)的沉淀功能,不能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步分析。沒有數(shù)據(jù),就更別談什么“O2O”了。
第二發(fā),從營(yíng)銷數(shù)據(jù)看,偽智能POS沒有營(yíng)銷功能?,F(xiàn)在智能POS主要的線上營(yíng)銷方式,是通過微信、支付寶等推出的電子卡券,在支付數(shù)據(jù)沉淀以后,推送電子優(yōu)惠券、電子會(huì)員卡等給沉淀后的顧客,從而吸引他們?cè)俅喂馀R店面,實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買,這就完成了O2O中線上線下顧客的相互轉(zhuǎn)換,是偽智能POS所不能擁有的功能。
第三發(fā),從服務(wù)數(shù)據(jù)看,有的聲稱能對(duì)接第三方應(yīng)用的“智能POS”,實(shí)則是個(gè)迷你的pad而已。其實(shí),線下門店除了重視支付、營(yíng)銷以外,還有以外賣、預(yù)訂、排隊(duì)、點(diǎn)單等位代表的消費(fèi)環(huán)節(jié)。如果這些環(huán)節(jié)完全依靠第三方APP來完成,成交數(shù)據(jù)大多也只留在第三方平臺(tái),而非商戶享有。偽智能POS對(duì)這些功能下產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)毫無辦法,無法進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,這些服務(wù)APP大數(shù)據(jù)的價(jià)值無法體現(xiàn)。
支付交易量、卡券交易量、服務(wù)接單量是衡量智能POS的關(guān)鍵。這三個(gè)方面都需要大數(shù)據(jù)分析的支撐,而偽智能POS并不能滿足。從這三點(diǎn)出發(fā),便能準(zhǔn)確區(qū)分智能POS和偽智能POS,揭穿其謊言。
為何人人都想分一杯羹?
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變革著人們的生活方式,消費(fèi)習(xí)慣、科技手段的變化催生了新的商業(yè)趨勢(shì)。對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì),智能POS成為商戶連接消費(fèi)者過程中最必不可少的一環(huán)。然而,受限于技術(shù)研發(fā)門檻、支付機(jī)構(gòu)資源、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)功能等,要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)POS向智能POS的轉(zhuǎn)身與蛻變,其實(shí)并非易事。因此,面對(duì)巨大的市場(chǎng)蛋糕,有的廠商就不得不退求其次,假以功能簡(jiǎn)陋的“偽智能POS”混淆市場(chǎng),從中分一杯羹。
大數(shù)據(jù)時(shí)代下,實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)是極其重要的一步。如何利用大數(shù)據(jù)分析幫助商戶營(yíng)銷,是能否占領(lǐng)市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。打通線下的商業(yè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)真正的生態(tài)閉環(huán)。誰能在這場(chǎng)大戰(zhàn)中取得差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),誰就可以先人一步地贏得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。但能否真正占領(lǐng)市場(chǎng),還要看是否真有實(shí)力。在優(yōu)勝劣汰的生存法則里,最終偽智能POS將無立足之地。