雷鋒超市、雷鋒商店或許我們見過(guò)，但雷鋒銀行我們就連聽說(shuō)都沒(méi)聽說(shuō)過(guò)了。不過(guò)這個(gè)說(shuō)法要被打破了，在柳州就有一家新開的雷鋒銀行。不過(guò)這家雷鋒銀行與真的銀行有很大的不同，它存儲(chǔ)的不是金錢，而是人們的愛(ài)心，人們可以依據(jù)存儲(chǔ)愛(ài)心的多少而優(yōu)先享受支取別人的幫助。
愛(ài)心也可以存儲(chǔ)進(jìn)銀行？還可以依據(jù)愛(ài)心存儲(chǔ)的多少支取其他儲(chǔ)戶的愛(ài)心？……近日記者來(lái)到了柳州市柳南區(qū)河西街道辦找到這家雷鋒銀行進(jìn)行了探訪。
1 頭腦風(fēng)暴萌發(fā)創(chuàng)建雷鋒銀行
8月27日，記者來(lái)到柳州市柳南區(qū)河西街道辦，迎接記者的河西街道辦工作人員笑著對(duì)記者說(shuō)：“歡迎來(lái)到我們雷鋒銀行總行。”正在記者感到詫異之際，工作人員遞出一本紅色的“河西街道雷鋒銀行”即微正能量?jī)?chǔ)蓄卡給記者看，這本儲(chǔ)蓄卡跟真的存折一樣大小，儲(chǔ)蓄卡的首頁(yè)寫著開戶時(shí)間、用戶名、志愿服務(wù)項(xiàng)目等具體信息，下面還特別注明：1.服務(wù)包含物質(zhì)、精神等各種形式；2.存入指進(jìn)行奉獻(xiàn)的服務(wù)；3.支出指需要獲得的服務(wù)。
記者仔細(xì)看了一下這本儲(chǔ)蓄卡，儲(chǔ)蓄卡還列有詳細(xì)的存入、支出表等。記者提出想詳細(xì)了解儲(chǔ)蓄卡的儲(chǔ)蓄情況，工作人員說(shuō)，那我?guī)闳ノ挥阡撀?lián)社區(qū)的一家雷鋒銀行的分行看看吧。
在河西街道黨工委書記秦文的陪同下，記者來(lái)到了雷鋒銀行的鋼聯(lián)分行。鋼聯(lián)分行的張行長(zhǎng)即鋼聯(lián)社區(qū)書記、主任張紅梅拿來(lái)一沓儲(chǔ)蓄卡介紹說(shuō)，這就是志愿者們的儲(chǔ)蓄卡，我們這里就相當(dāng)于雷鋒銀行的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，平時(shí)志愿者做了好事要存儲(chǔ)就到我們這里辦理。由于儲(chǔ)戶都出于做好事不留名的心理，一般都由受助的人前來(lái)柜臺(tái)登記辦理存儲(chǔ)愛(ài)心的相關(guān)手續(xù)。
記者隨手翻閱了幾本儲(chǔ)蓄卡，發(fā)現(xiàn)存入愛(ài)心的居民很多。張書記介紹，雷鋒銀行這種創(chuàng)新助人為樂(lè)的形式推出來(lái)后，深受社區(qū)居民的歡迎，大家都紛紛以辦理儲(chǔ)蓄卡為榮，整個(gè)社區(qū)形成了我為人人、人人為我的良好氛圍，成為一個(gè)充滿愛(ài)心的大家庭。
而談到創(chuàng)建雷鋒銀行的初衷，秦書記說(shuō)，源于去年的一次會(huì)議討論時(shí)頭腦風(fēng)暴碰撞出來(lái)的想法。我們老是講社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新，但社區(qū)服務(wù)怎樣創(chuàng)新并保證落地實(shí)施，讓我們的社區(qū)居民真正喜歡受用？這是我們一直在思考的問(wèn)題。在會(huì)議討論期間，有人提出雷鋒超市這個(gè)概念，我們一激靈，覺(jué)得何不創(chuàng)建一家雷鋒銀行，以社區(qū)居民喜聞樂(lè)見的方式推進(jìn)社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新工作。于是就有了現(xiàn)在的這家雷鋒銀行。
記者特意在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了搜索，發(fā)現(xiàn)目前雷鋒銀行這個(gè)提法僅此一家，而雷鋒超市、雷鋒商店則散見于各媒體的報(bào)道。
“我們是柳州首家雷鋒銀行，不存錢，只存愛(ài)心。”秦書記說(shuō)。愛(ài)心也可以存儲(chǔ)？愛(ài)心怎么存儲(chǔ)？雷鋒銀行具體又是如何運(yùn)作的呢？
2 零存?zhèn)€人的愛(ài)心 支取他人的幫助
“儲(chǔ)戶”義務(wù)維修路燈
河西街道黨工委副書記蔡玲介紹，雷鋒銀行儲(chǔ)蓄卡的持卡人，是那些富有愛(ài)心的志愿者，他們通過(guò)參加社區(qū)的公益活動(dòng)，為社區(qū)居民每做一件好事，就可以在雷鋒銀行存折里得到反映。在雷鋒銀行儲(chǔ)蓄卡里，志愿者們根據(jù)自己的特長(zhǎng)，盡己所能去為社區(qū)居民服務(wù)，如法律工作者為社區(qū)居民無(wú)償提供法律援助服務(wù)，電器修理能手幫助社區(qū)居民修理電器，文藝愛(ài)好者則為社區(qū)居民提供豐富的文娛活動(dòng)……雷鋒儲(chǔ)蓄卡就將他們平時(shí)的志愿服務(wù)清晰地記錄在案。而雷鋒存折的后臺(tái)為街道黨工委，下屬有各社區(qū)及街道機(jī)關(guān)共10個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
“當(dāng)存儲(chǔ)累計(jì)到一定積分時(shí)，可作為優(yōu)秀黨員或其他獎(jiǎng)勵(lì)的一種表彰依據(jù)。”張書記介紹，當(dāng)愛(ài)心志愿者自身遇到困難時(shí)，他們可以從這本存折里支取他人的幫助。即獲得街道組織愛(ài)心志愿者優(yōu)先上門為這些曾經(jīng)的志愿者提供便利服務(wù)，“讓他們?cè)诜?wù)別人的同時(shí)，也可以得到別人的服務(wù)，讓好人真正有好報(bào)。”
秦書記介紹，目前，河西街道的雷鋒銀行存折已發(fā)放了200余張。雷鋒銀行存折的發(fā)放，激發(fā)了愛(ài)心志愿者服務(wù)居民的熱情。通過(guò)統(tǒng)計(jì)這200余張雷鋒銀行存折，愛(ài)心志愿者們共為社區(qū)做好事近千件，解決難題和困難599余件。如鋼聯(lián)社區(qū)居民鄭志云，他將自己的私家車無(wú)償提供服務(wù)于社區(qū)居民的出行，被居民親切地稱為“愛(ài)心110”；還有鋼聯(lián)社區(qū)居民曾初慧，被稱為社區(qū)的“調(diào)解員”。像這樣的愛(ài)心志愿者還有很多，他們就是我們雷鋒銀行的“VIP客戶”。
雷鋒銀行還有“VIP客戶”？什么樣的人才能成為雷鋒銀行的“VIP客戶”呢？
3 雷鋒銀行里的那些“VIP客戶”
張書記解釋，所謂的“VIP客戶”，并不是他們做了什么驚天動(dòng)地的好人好事，而是他們?cè)谶@些愛(ài)心志愿者里做的好事最多，奉獻(xiàn)愛(ài)心也最積極。說(shuō)著，張書記把幾個(gè)“VIP客戶”的儲(chǔ)蓄卡挑出來(lái)給記者看，他們是有“愛(ài)心110”之稱的鄭志云、社區(qū)“調(diào)解員”曾初慧、愛(ài)心大媽李錦杏……
記者在鄭志云的存儲(chǔ)卡看到：2013年12月10日幫助接送老人看病、2014年1月10日參加社區(qū)義務(wù)巡邏、2014年3月11日參加社區(qū)勞動(dòng)清理雜草……社區(qū)居民說(shuō)，這些都是小事了，他把私家車作為“愛(ài)心110”和英勇擒賊都沒(méi)提。
原來(lái)鄭志云所在的鋼聯(lián)社區(qū)是原鋼圈廠改制后的居民小區(qū)，老弱病殘人員多，小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施老舊。看到這種情況，鄭志云就把私家車作為“愛(ài)心110”，當(dāng)居民需要幫助時(shí)只要撥打他的電話，他一定隨叫隨到。去年的一天晚上凌晨，居民王志強(qiáng)突發(fā)心臟病，天又下著雨，打車?yán)щy，其愛(ài)人只得打電話向鄭志云求助。正在睡夢(mèng)中的他二話不說(shuō)，馬上開車將王志強(qiáng)送到醫(yī)院搶救，讓他脫離了生命危險(xiǎn)。今年春節(jié)前夕，居民黎兵夫婦未滿周歲的小孩發(fā)高燒，因夫妻倆年輕沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，小孩燒成了肺炎也不知道。鄭志云察看發(fā)現(xiàn)后，立即驅(qū)車將小孩和其父母送到醫(yī)院，使小孩轉(zhuǎn)危為安……
小區(qū)的治安鄭志云也很關(guān)心，他出錢出物，為小區(qū)安裝監(jiān)控?cái)z像頭。只要有空，他就會(huì)下樓義務(wù)巡邏，一旦發(fā)現(xiàn)有圖謀不軌之人進(jìn)入小區(qū)滋事或行竊，他就會(huì)挺身而出，3年來(lái)共抓獲各類違法犯罪人員35人。當(dāng)他得知社區(qū)老年樂(lè)隊(duì)缺乏樂(lè)器時(shí)，他打聽到原鋼圈廠改制后工會(huì)的樂(lè)隊(duì)有一批閑置的樂(lè)器，他就出錢把這批樂(lè)器買下來(lái)送給社區(qū)的老年樂(lè)隊(duì)。
曾初慧是一名退休職工，對(duì)于小區(qū)的不文明現(xiàn)象，她敢管敢說(shuō)。當(dāng)小區(qū)出現(xiàn)噪音擾民時(shí)，她及時(shí)登門進(jìn)行協(xié)調(diào)，耐心地和噪音制造者進(jìn)行溝通，尋找解決方案。小區(qū)物業(yè)收費(fèi)出現(xiàn)困難時(shí)，她挨家挨戶做思想工作，最終讓大家都及時(shí)交費(fèi)，保證小區(qū)自治管理的順利有序。小區(qū)做“百家宴”，她總不忘借著這個(gè)小區(qū)聚餐的熱鬧氛圍，哪家有解不開的結(jié)，哪家有鬧心的事，她都一一解開講和。
愛(ài)心大媽李錦杏是社區(qū)居民代表，也是一名熱心社區(qū)志愿服務(wù)者。她先后參加了36次小區(qū)環(huán)境整治、保潔、除草等活動(dòng)。小區(qū)門衛(wèi)需要頂班時(shí)，她都義務(wù)站出來(lái)頂班，今年春節(jié)她堅(jiān)持頂了6天班，讓社區(qū)居民都很感動(dòng)。哪家的小孩需要照顧或需要去超市采購(gòu)生活物品，都是她義務(wù)幫忙購(gòu)買。小區(qū)里搞綠化，她主動(dòng)把自家種的玫瑰、茉莉等植物捐獻(xiàn)出來(lái)美化小區(qū)……
4 專家：創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)和互助形式值得肯定
工作人員在柜臺(tái)為儲(chǔ)戶辦理愛(ài)心存儲(chǔ)
秦書記說(shuō)：“儲(chǔ)蓄卡的持有者平時(shí)零存的都是一些很小很小的愛(ài)心，但不以善小而不為，一件件一樁樁很小的好人好事匯聚到雷鋒銀行里，就形成了溫暖社區(qū)居民的大愛(ài)，這股大愛(ài)傳遞的是社會(huì)主義的核心價(jià)值觀，起到的是一個(gè)大裂變的作用，讓社區(qū)變得更溫暖、更和諧。”
廣西社會(huì)科學(xué)院研究所副所長(zhǎng)周可達(dá)認(rèn)為，柳州市柳南區(qū)河西街道創(chuàng)新的這個(gè)雷鋒銀行，創(chuàng)新了社區(qū)服務(wù)和居民互助的新形式，體現(xiàn)了公務(wù)人員為人民服務(wù)的宗旨，更重要的是將這種宗旨以群眾喜聞樂(lè)見的形式推廣到社區(qū)居民當(dāng)中，激發(fā)了廣大人民群眾的真善美之心和熱情，投入到為人民服務(wù)的汪洋大海之中，從而形成人人為我、我為人人的良好社會(huì)氛圍。
