互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展、迅速普及，信息無處不在、無孔不入，早已步入了信息大爆炸的時代，我們無時無刻不在體驗(yàn)著信息時代的帶來的便捷。企業(yè)的發(fā)展需要跟得上時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為大勢所趨，傳統(tǒng)企業(yè)開拓網(wǎng)絡(luò)營銷渠道勢在必行，但傳統(tǒng)企業(yè)開拓網(wǎng)銷渠道需要網(wǎng)絡(luò)品牌知名度，企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，樹立良好的網(wǎng)絡(luò)品牌形象呢?就傳統(tǒng)企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)品牌營銷推廣這個問題拓寬傳媒(www.ecmedia.com.cn)網(wǎng)絡(luò)品牌營銷推廣團(tuán)隊歸納總結(jié)一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具體如下:
椐一些第三方統(tǒng)計分析的信息了解到：消費(fèi)者了解品牌的行為發(fā)現(xiàn)巨大的改變，如下圖：
互聯(lián)網(wǎng)已是消費(fèi)者了解完整品牌信息的主要渠道，消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上的行為呈多元化、碎片化結(jié)構(gòu)。消費(fèi)者使用各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用排名中搜索引擎占據(jù)了81.9%。
網(wǎng)絡(luò)品牌營銷推廣三步曲
一、網(wǎng)絡(luò)品牌信息覆蓋與曝光
搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)流量的入口，當(dāng)看到一個新的品牌，或者在選購某種商品的時候，必然會對網(wǎng)絡(luò)品牌的名詞進(jìn)行檢索查看，如果這一步客戶看到的相關(guān)信息都是正面的信息，則客戶選購本商品也比較放心，假如什么都沒找到，或者有一些不良的評價，結(jié)果可想而知。 所以，做網(wǎng)絡(luò)品牌推廣第一步做好搜索布局，針對搜索引擎展開全方位的品牌營銷推廣，如百度百科、百度知道、百度貼吧、百度文庫、百度經(jīng)驗(yàn)等百度相關(guān)的產(chǎn)品。
二、網(wǎng)絡(luò)品牌傳播
做好基礎(chǔ)的信息曝光后，就需要開足馬力來傳播了，讓足夠多的人認(rèn)識我們的品牌，引導(dǎo)他們?nèi)ゾW(wǎng)上搜索，有了第一步基礎(chǔ)，看到我們品牌網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)曝光與覆蓋下，就算當(dāng)時沒購買也會留下了深刻的印象，很有可能未來會買或者介紹朋友來買，網(wǎng)絡(luò)品牌推廣即可以推廣產(chǎn)品，又可以促進(jìn)銷售。
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣包括硬廣和軟廣，硬廣主要是：搜索引擎競價廣告、搜索引擎網(wǎng)站聯(lián)盟廣告、垂直網(wǎng)站廣告。
軟廣主要包括有：軟文營銷、搜索引擎優(yōu)化、論壇營銷、問答營銷、博客、SNS等等。打造網(wǎng)絡(luò)品牌知名度硬廣更直接，打造網(wǎng)絡(luò)品牌美譽(yù)度軟文更有效，且更容易接受。
三、網(wǎng)絡(luò)品牌維護(hù)
企業(yè)的商品賣出去之后，本應(yīng)該是有售后部門與客戶溝通交流及處理，但難免會出現(xiàn)一些不是產(chǎn)品或本身質(zhì)量問題的糾紛(如：由于售后態(tài)度不好導(dǎo)致等)。不滿意的客戶，如果在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)泄情緒，則很容易形成網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)，中國有句俗話“好事不出門，壞事傳千里”，非常適合用在網(wǎng)絡(luò)品牌方面，企業(yè)可能做很多工作，為了提升客戶滿意度，真正看到成效很難，但是如果有負(fù)面爆出，頃刻之間可能會布滿互聯(lián)網(wǎng)。
當(dāng)企業(yè)遇到危機(jī)的時候，這個問題就不能按常規(guī)來處理了，需要考慮市場和品牌。事實(shí)上，企業(yè)做大了難免有個別不滿意的客戶，有的是競爭對手在搞怪，防范的辦法需要企業(yè)做好日常公關(guān)，平時在企業(yè)推廣的過程中，把企業(yè)的良性信息不間斷得在網(wǎng)上推廣，防止不良信息泛濫。
