百度競價作為作直接有效的營銷手段之一，經(jīng)常出現(xiàn)很多的問題，比如：展現(xiàn)低，點擊低，也就是訪問量低，沒有對話，最后就落實到成交率低，造成這樣的惡性循環(huán)，這些都是什么原因?qū)е碌?筆者認為應(yīng)從各個問題產(chǎn)生的根本原因一一分析，首先把握大思路，一步一步往下捋順，競價的整個流程：展現(xiàn)——>點擊——>瀏覽網(wǎng)站——>咨詢——>預約——>成交?？梢苑譃檫@樣的流程，你的營銷沒有做好，一定是這其中的哪個環(huán)節(jié)出了問題，每一步出現(xiàn)的問題就按照對應(yīng)的各個環(huán)節(jié)去分析，結(jié)合數(shù)據(jù)找出問題所在。
競價工作中，首當其中的常見問題是：
第一：展現(xiàn)方面
如果一個賬戶展現(xiàn)量低，那么可能導致，點擊量少，對話少，預約少，決定展現(xiàn)方面的數(shù)據(jù)有哪些呢?關(guān)鍵詞數(shù)量，關(guān)鍵詞檢索量，關(guān)鍵詞匹配方式，關(guān)鍵詞排名，這是從關(guān)鍵詞角度去分析的，如果從賬戶整體分析的話，還有賬戶的推廣地域，推廣時段，預算三個方面，如果是展現(xiàn)量過小而導致其他問題，那么就可以從上面描述的幾處著手調(diào)整。這個環(huán)節(jié)最難的就是出價問題，因為百度出價的不透明，所以手工調(diào)整非常費時，效率低下，如何在相同的預算下，讓廣告費發(fā)揮最好，延長在線時間，可以后到百度的后臺不的調(diào)整出價，或使用相關(guān)的調(diào)價軟件(拓寬衛(wèi)士競價助手http://www.tk163.com)進行調(diào)整，以最低的出價，調(diào)整到想要的排名，肯定會有效果。
第二：點擊方面
如果賬戶的展現(xiàn)量正常，但是點擊量偏少，最終導致對話少預約少，怎么解決呢?很簡單，決定賬戶點擊量的因素是哪些，找出來，即可;決定賬戶關(guān)鍵詞點擊量的因素主要有：關(guān)鍵詞的排名，賬戶的結(jié)構(gòu)，創(chuàng)意的質(zhì)量(質(zhì)量度)，其創(chuàng)意的撰寫的是不是符全主題，吸人眼球，在這里要說明一下，賬戶的結(jié)構(gòu)也會影響到點擊量，這個怎么說呢，比如賬戶內(nèi)重復詞比較多，就會影響點擊量。但是這個還不是重點，重點是，關(guān)鍵詞的排名和質(zhì)量度這塊。優(yōu)化質(zhì)量度、提升排名就即可解決這樣的問題了。最后就是看看是不是所有的點擊都是有效的，據(jù)筆者的了解，目前90%以的推廣用戶都存在不同程度的惡意點擊，如何解決這部分的問題呢?可以配合拓寬衛(wèi)士惡意點擊(http://www.website#)的功能加以解決。
第三：瀏覽方面
這個本來不應(yīng)該拿出來說的，但是其中也會出現(xiàn)一些問題，就是賬戶點擊量比較多，但是到達率，統(tǒng)計工具所捕捉到的量很少，或者是跟點擊量不成比例，那么就要考慮一個網(wǎng)站用戶體驗這塊了，最主要一點網(wǎng)站打開是否快，不同的地域打開是否都快，另外不同的網(wǎng)絡(luò)打開是否快，還有不同的瀏覽器打開是否快，因為打開速度一旦慢下來，很容易流失訪客，訪客沒有時間耗在那里等網(wǎng)站刷新出來，點一下如果打開很慢，直接就關(guān)閉了;還有就是內(nèi)容，是不是客戶想要的，如果不是想要的，很容易就關(guān)了。
第四：對話方面
賬戶展現(xiàn)正常，點擊也正常，在線即時溝通(客服通http://www.eyunqing.com)也正常，但是就是不對話，或者說是對話量很少，這樣的問題怎么分析?怎么解決?流量有了，對話量卻沒有，很簡單，拿出之前的數(shù)據(jù)分析：
1、分析前三個月的對話關(guān)鍵詞，看看這些關(guān)鍵詞是否有改動過著陸頁面;
2、查看這些詞最近排名是否較之以前掉下來了而我們沒有關(guān)注到;
3、這些詞競爭對手是否調(diào)整了更好的著陸頁面而我們沒有及時跟蹤到。
把以上三點先分析一下，如果確實有沒做到的，讓競價人員迅速調(diào)整，怎么調(diào)整，調(diào)整這些詞的出價還有就是關(guān)注一下這些詞的質(zhì)量度是否下滑，如果下滑優(yōu)化質(zhì)量度。
如果這三點都沒有問題，還是沒有對話，或者說是這些做的都很好，就是沒有對話，那么這樣的話，就不要把思路局限在這個圈子內(nèi)了，往外延伸一下“
1、看一下賬戶關(guān)鍵詞是否符合當?shù)卦L客的搜索邏輯，怎么去評判這個，到當?shù)氐拇笮途W(wǎng)站去看這類訪客的問答，去看一下當?shù)卦L客一般會怎么提問題;
2、站內(nèi)文章跟關(guān)鍵詞匹配程度，站內(nèi)文章是否和訪客搜索關(guān)鍵詞相對應(yīng)，(這里還有一個小點要注意，就是看搜索詞報告，搜索詞是哪些，匹配到的關(guān)鍵詞是否跟搜索詞有相同的意思或概念，如果是亂匹配的那要及時進行關(guān)鍵詞匹配模式修改。)
3、文章有沒有針對關(guān)鍵詞給出解答，說白了就是訪客看這個文章或者是專題也好，有沒有找到他們所感興趣的東西存在;
4、另外還可能存在就是我們的調(diào)整進度一直被對手所壓制但是我們沒有發(fā)現(xiàn)。基本上這些問題都核查一遍，應(yīng)該能找到問題的關(guān)鍵所在，針對問題做出調(diào)整即可。
第五：預約方面
賬戶展現(xiàn)，點擊，對話都沒問題但是預約量偏少，這個問題怎么分析怎么解決，首先去考慮對話關(guān)鍵詞，看一下對話詞多半是什么類型的詞，小心使用廣泛的詞，盡可能采用目標客戶關(guān)注的詞，調(diào)整方法就是調(diào)整這些詞的排名，把重點的關(guān)鍵詞的排名跟蹤起來，及時調(diào)整上去，另外除了看關(guān)鍵詞還要看咨詢?nèi)藛T方面，咨詢這塊看兩點：第一咨詢?nèi)藛T是否及時回答應(yīng)答訪客提出的問題，第二訪客的提問有沒有得到專業(yè)的回答。第三內(nèi)容方面是不是夠吸引客戶的眼球。
這樣一套分析下來，基本上競價的問題都會找到原因，并且找到相應(yīng)的解決辦法。其實上面的整個流程就是一個完成的網(wǎng)絡(luò)營銷的漏斗。只有把每一個一切完美的配合并解決到位。相信你的競價一定很成功。(拓寬衛(wèi)士winwen)
