B2B電商高效突圍的9個途徑和8個趨勢

華南城網(wǎng)電子頻道：2013年中國電商的行業(yè)分析報告指出，用戶流失嚴重、轉化率低、新用戶成本升高等問題是當前B2B電商營銷面臨的共同難題，張總您認為在電商行業(yè)整體向上發(fā)展的潮流下，企業(yè)應該如何低成本實現(xiàn)營銷突圍?

張繼周：B2B電商是傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)綠色崛起的必由之路，這一點已經(jīng)成為業(yè)界的共識。但是前面我們也提到，傳統(tǒng)企業(yè)轉型電商面臨著諸多困境，雖然行業(yè)不同，許多問題也有著充分的共性，這就需要用各個企業(yè)跨界思維來逐一化解。

那么，企業(yè)如何利用跨界思維實現(xiàn)營銷突圍呢?我總結了九點：

1、找到對的人去做對的事。雷軍曾透露，自己幾乎要用80%的時間去“找人”。企業(yè)只有找到合適的人，才能擔負起營銷突圍并帶領企業(yè)騰飛的使命。

2、分析縝密，謹慎投放，科學引流。電商離不開流量的支撐，但是圍繞引流問題一定要仔細分析，這是企業(yè)電商需要的精準流量嗎?與我們的投入成比例嗎?用戶粘性夠嗎?

3、產(chǎn)品和服務永不過時。產(chǎn)品和服務是互聯(lián)網(wǎng)的精髓，也是電商亙古不變的話題，用心做好產(chǎn)品，著力提升服務體驗，天道酬勤。

4、牢固樹立品牌意識。品牌溢價的提升更有助于減少營銷成本，電商營銷必須淘汰傳統(tǒng)企業(yè)運營的固化理念，軟資產(chǎn)更易彰顯品牌價值。

5、優(yōu)質(zhì)策劃。前面田秀才的動漫案例說明，好的策劃創(chuàng)意在營銷推廣中往往具有“四兩撥千斤”的妙用。

6、多嘗試免費推廣渠道。很多電商平臺上的一條文字鏈廣告一個月費用好幾萬，效果卻很難保障。企業(yè)不妨多嘗試下QQ群、百科、漂流瓶等免得渠道。

7、關注B2B行業(yè)動向。去年移動互聯(lián)網(wǎng)的異軍突起充分說明互聯(lián)網(wǎng)的變化是日新月異的，電商平臺也是如此。黑馬平臺的涌現(xiàn)往往更適合企業(yè)的個性化需求，那么及時替換掉以前的推廣渠道就可以節(jié)省更多的成本。

8、注重每一個信息。每條有效信息都需要企業(yè)快速反饋，同時展現(xiàn)自己的深度服務和跟蹤水平，以免潛在客戶流失。

9、學會總結和思考。跨界思維也是動態(tài)的，商業(yè)模式?jīng)]有絕對的對錯之分，電商領域的跨界思維也是四季循環(huán)和不斷上升的。
 

華南城網(wǎng)電子頻道：張總，您將跨界思維融入企業(yè)營銷實踐之中，但B2B電商的關鍵更多的是差異化營銷。那些企業(yè)如何在跨界思維與差異化營銷之間“求同存異”，彰顯自己的品牌魅力?

張繼鳳鳴朝陽：您的這個問題可以通過牛文文的《創(chuàng)業(yè)家》案例來解答。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下，平面媒體生存困難，破產(chǎn)倒閉潮不斷涌現(xiàn)。但《創(chuàng)業(yè)家》卻依靠跨界思維獨辟蹊徑，以互聯(lián)網(wǎng)媒體為突破口，打造為創(chuàng)業(yè)團隊深度服務的媒介品牌，并融入獨特的品牌文化，從而使傳統(tǒng)紙媒在互聯(lián)網(wǎng)時代煥發(fā)出新的活力，得到了廣大創(chuàng)業(yè)人士的認可。

現(xiàn)代商業(yè)文明體系下，跨界思維無處不在。我們牛B哄哄一家人也是一樣，我們從動漫、新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、策略咨詢、公關等行業(yè)找到交點，相互借勢，形成合力，推動各品牌共同成長，也是跨界思維的實際應用。
 

華南城網(wǎng)電子頻道：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，B2B在線交易潛力不斷顯現(xiàn)，消費者行為及需求更趨清晰，這要求行業(yè)更加細分化，從而對“跨界思維”主導下B2B電商運營提出新的要求。張總，您認為，B2B電商“跨界思維”在新的時期將呈現(xiàn)哪些特點?未來它會在哪些領域凸顯威力?

張繼周：B2B在線交易我個人還是很看好的，隨著B2B電商平臺信任機制的穩(wěn)步推進，未來將迎來交易額的爆發(fā)，畢竟B2B交易的總額是異常驚人的，尤其是工業(yè)品B2B交易。我個人認為未來B2B電商在跨界思維的推動下將呈現(xiàn)出8個特點：

1、對復合型人才和團隊的要求會進一步提升。B2B電商要求從業(yè)者必須對互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)營銷、產(chǎn)品、服務、管理等方面都有較深的理解和從業(yè)經(jīng)驗。

2、移動互聯(lián)時代將是B2B電商崛起的良機。PC時代是B2C的天下，移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起將為B2B帶來嶄新的營銷理念和難得的超車機遇。

3、新環(huán)境下的“產(chǎn)品為王”更趨深入?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的去泡沫化進程會加速，有實體經(jīng)濟支撐的B2B將脫穎而出，產(chǎn)品載體將承載更多使命。

4、相信品牌力量成為商業(yè)文明新風?？煽诳蓸废蛉蛟忈屃似放撇攀腔鶚I(yè)長青的基石，品牌溢價時代也是B2B電商引擎驅(qū)動時代。

5、誰更會“策劃”誰就將掌握更多話語權。按照現(xiàn)代營銷理念，沒有交互的營銷推廣都是沒有價值的，未來與消費者或事業(yè)伙伴實現(xiàn)360度無縫溝通將是營銷主流方向。

6、跨界思維將加速行業(yè)洗牌。B2B電商的縱深發(fā)展，對行業(yè)細分提出了更高的要求，粗放型企業(yè)必將被淘汰，能夠引領行業(yè)風標并推動行業(yè)健康發(fā)展的企業(yè)將受到市場青睞。

7、產(chǎn)業(yè)鏈一體化機會將大幅增加。行業(yè)的垂直細分不斷深入，市場的個性化需求與日俱增，產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系建構機會將不斷涌現(xiàn)出來。

8、B2B貿(mào)易商將加速滅亡。信息爆炸時代，商機壁壘不斷消解，只有以開放共享心態(tài)充分參與市場公平競爭才有出路。